先感謝MobileComm版的各位大大 下面兩招真的很有用
1. 我要NP到XX電信辦他們的499
2. show給店員看版上前面人貼出的方案
老婆的原本中華電信門號6月就到期了 最近在看有沒有好的方案
原先打算晚上要NP去台灣大哥大499
結果在吃飯的時候看到有人po中華電信也跟進499
但不確定老婆門號是否符合申辦資格
討論後決定如果可以辦就以中華為優先 不然就NP到台灣大
到了門市後 一開始先告知門號快到了想看新方案 請店員推薦
店員就拿出大4G方案以及另一個799但吃到飽的方案
我看店員沒有主動告知新的方案 就試探性的問一下
我: "清問你們有跟其他電信一樣的499吃到飽嗎?"
店員: "沒有耶 我們目前有的方案就是這些"
我: "那這樣感覺其他電信業者划算了...."
店員: "你們要NP我們也不會攔啦 可是您的門號已經有18年了 NP過去年資都沒有了"
我: "可是你們對老客戶很不好啊!"
後來感覺店員沒有要主動告知499方案挽留時 就show出網路看到的方案內容
店員感覺是第一次看到這個XDDDD "我幫您查一下喔"
(老婆再旁邊這時候看著大4G方案 吃到飽要899, 499只有5G通話還超少
在旁邊一直說還是我NP過去台哥大 這樣5G好少喔 演技滿分(?) )
查了很久以後
店員: "我現在看到這個方案是要網路門市申辦的 我可以先幫您解約您再自行申辦"
我: [email protected]@@
網頁上看到的應該是各門市申辦啊! 到時候回到家不能申辦又解約這樣號碼也不見了@@
我: "你們這邊真的不能辦嗎? 這樣很不方便耶 我回到家也不知道怎麼操作"
店員再度查詢了一下
店員: "我這邊詢問一下店長能不能幫忙開通權限幫您申辦"
離開1分鐘後回來
店員: "您好 我這邊詢問到可以直接幫您轉499方案 不用在數位門市申辦"
成功!!!!
這次好險有即時看到中華新的方案 而且也旁敲側擊問了很久才申辦成功
不像去台哥大說要申辦499方案時這麼阿莎力...
例如在店員去詢問的時候 隔壁櫃台一個老婆婆也說要申辦499
結果隔壁的店員跟他說這個活動明天才開始....= =
跟中華交手真的很辛苦.....可不可以對老客戶好一點啦!