[心得] Pixel換貨及使用心得

作者: james80123 (哈哈哈)   2018-02-02 02:33:19
小弟的Pixel XL自從去年8月無預警死機後,找了很多方法要救回手機
先試了Google說明裡提供的排解問題但都沒用,打給Google台灣客服
跟我說因為Pixel沒有在台灣販售所以無法提供技術支援,然後提供了一些網路上的資訊
後來在Google的Pixel論壇跟傳訊息給Twitter的Made by Google也無濟於事,
萬念俱灰下終於在Google商店(切換成澳洲地區)找到了文字線上客服。
客服提供了兩個換貨的方法:
1.拿發票到當初購買的零售商換貨(但當時人不在澳洲,發票也不知道丟哪)。
2.Google會派人去取壞掉的手機,當Google他們收到貨後會寄新的過來,但過程必須
在澳洲進行,整個換貨過程大約7-9天的時間。
我選擇了方法2,緊接著寄壞掉的手機給澳洲的朋友,請朋友幫忙收/寄件
殊不知!!!整個換貨過程讓我等了將近三個月,而且換貨期間問題不斷,
其中有次比較離譜的是跟客服反應問題後,shipping team跟我說不要再讓我等了
且承諾3-5天就會收到貨,結果我被耍了...經過一個禮拜沒收到貨,
詢問客服得知他們根本還沒寄!終於在1月初收到他們已寄出新機的通知,
但通知裡很詭異地說我的原本手機已遺失或遭竊,所以在此寄送新機
不知道整個到底過程發生了什麼問題。 囧
上禮拜六收到了我朋友寄過來的新機,打開後竟然是!!!
https://imgur.com/a/kdcLA
很感謝Google幫我升級了手機,但Pixel2 XL災情似乎很多啊,
而且我想要有3.5mm的手機啊!但這幾天用下來整體順暢度比1代提升很多,
相機一樣很優而且裡面的AR貼圖還蠻有趣的。改成前置喇叭看影片或玩遊戲時
不會像1代稍微擋到就聽不到聲音,也新增一些小功能,
沒有開啟網路的狀態下也能辨識音樂,邊緣感應等等。
換成18:9的螢幕看起來也更大更舒服,但螢幕邊緣的觸碰真的有問題,
有時候邊邊角角要點很多下才有反應。終於能繼續用Daydream 繼續看VR影片了~
期待Pixel在台灣發售,這樣Pixel用戶就能體驗到更好的售後服務!
作者: CapriceChang (卡普)   2018-02-02 02:43:00
Pixel系列在台上市後就要從HTC跳過去惹距離換約還有一年多希望來的及

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com