[新聞] 手機預付卡效期引爭議 用戶槓台灣之星

作者: bankingpaul (幸福人生)   2018-01-06 23:09:08
手機預付卡效期引爭議 用戶槓台灣之星
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180106/1273491/
民眾林先生向《蘋果》投訴,2年前在超商購買台灣之星預付卡,包裝明明寫2017年底前開通,以開通日起算半年的使用期限,去年10月想起欲申請開通卻失敗。台灣之星表示,消費者2015年4月購買當天就已開卡,6個月後因客戶未再儲值展延使用期限,該門號被終止收回。用戶堅持恢復門號,實務上有困難,將協商補償未使用的金額。
林先生稱預付卡從未開通過,但台灣之星調閱資料指出,用戶早在2015年4月於超商購買當天就開卡,用戶簽完服務契約,店員協助收取雙證件影本轉交給電信業者。門號開通後6個月,因客戶未再儲值或展延使用期限,該門號2015年10月被終止收回,直到去年10月用戶致電客服,雙方對開卡期限無法達成共識。
台灣之星指出,依照NCC規定,預付卡在服務契約或產品文宣封套皆有說明,開通後6個月有效,每次儲值可再展延使用期限。預付卡門號屬於有限資源,政府會管制,購買當下就必須開通,期限內沒有使用即收回門號作其他用途,因此無法答應恢復門號的要求。
根據紀錄顯示,該預付卡門號開通後確實從未打過電話,等於是浪費300元,台灣之星表示,曾向林先生提議,如果他目前還有另一張台星預付卡或月租門號,可將未使用的金額匯入作為補償,但遭拒絕。目前可能的解決方案是直接退300元給林先生。由於預付卡門號屬於有限資源,台灣之星建議,有需求再買即可,不要買來放著,以免逾期。
出處:蘋果日報 (林芳如/台北報導)
心得:一些人用預付卡養門號,但有一個風險就是忘記在半年內儲值而導致門號被收回。
有的電信的app好像可以設定成快到期前會通知,但我不太確定。另外就是爬文了之後,發現台哥大的通通一塊八好像可以自體循環。總之養門號的話 預付卡是一個好選擇,但也要搞清楚它的規則。

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