[問題] 3G執照到期,會延役但需換約,預付卡怎辦

作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2018-01-04 19:15:10
由於3G服務雖然業者端會延役,但3G特許執照是作廢的
所以相關使用契約書一律都要改成4G
易言之,本年底前又要經歷一波換卡升級計畫
是把持有3G門號者,順利換約亦或換卡才能再行使用
但因為3G頻率及機台仍持續運作,以語音保持電路回退時所需
所以純3G手機仍適用
目前台哥大和遠傳的預付卡
4G與3G資費結構表面雖大同小異
但服務資費計量型內含的傳輸量是不一樣的
4G服務只有小部分是購買量,然後大部分是贈送
然後未使用但到期要退費的時候,4G因為大部都是贈送
所以沒用完就再見了
顯然這種業者發明出來的對策,是明顯不利用戶的
目前台哥是3G是購買用量,用不完會依比例退回,所以才有了自體循環招數
遠傳3G是購買用量,甚至可與門號有效期一併延展
未來在半強迫移轉用戶到4G的時候,這個部分要怎麼處理
過去還有分3G/4G時,讓4G資費感覺上貴一點,還合情合理
你若用量低,那你就要買3G的,再用不完能真實依比例退回
未來若不分,等於變項讓業者原先知法玩法下的招數順利達標
由於昨日委員通過「因應第三代行動通信業務終止用戶權益保障行動方案」(下
稱行動方案),於107年12月31日3G業務終止前逐步落實,在「零衝擊、無爭議」
之原則下,達成「服務完全移轉」之政策目標。
其中第三點
業者應提供相同或相近的資費方案以吸引3G用戶移轉至4G,該項資費方案所提供的服務內
容應「等於或優於」原方案之服務內容,以提供消費者平順移轉。
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