我之前有提過會去客訴
剛出差回台灣馬上就進線
確實等了蠻久
大概十幾分鐘
還利用這段時間想好攻防內容
台灣之星不視你為理所當然
那我去自取當然不該是理所當然
準備來跟客服爭戰一番
接通後
是位聲音甜美的客服小姐
瞬間戰力被衰減三成
但告訴自己
為了便宜受委屈我可以忍
但為了錢千萬不能忍
瞬間又戰力回升
心平氣和的陳述狀況
並敘述補償需求
客服也很客氣的回覆要陳報主管
我以為又要轉接重述
結果三分鐘後
客服回報說查證確實是自取件
200運費會退還到帳單中扣抵
並且連聲抱歉
請用戶多包含
瞬間戰力全無外加大心
只好捂著良心來推薦台灣黑星
真的有做到自己的slogan
台灣之星不視你為理所當然
※ 引述《kirorolove (誰喵我?)》之銘言：
: 前幾天沒接到「便利帶」電話，想說回撥因該找的到人，沒想到電話是便利帶公司總機
，
: 之後台灣之星某客服主管跟我連絡，採自行去營業所取貨，將200元物流費轉成抵扣月
租?
: 我決定還是去取貨來用好了。顆顆。
: 引述《zerohsu (艾銳克零)》之銘言：
: : 碰到同樣的問題，我辦兩個門號
: : 一個在新店收 一個在永和收
: : 在新店收的那個有先打來跟我約時間，所以沒問題，差不多20號取件就開通了
: : 但是永和收的那個沒有打電話來，突然跑來然後證件影本被我家人拿走
: : 原本約晚點來結果家人沒回來....後來留下便利袋的電話就主動打給他
: : 便利袋說要22號以後才能送了等到了
: : 等到了24號還沒消息在打去問，便利袋說因為公司政策
: : 所以全部轉給新竹貨運去送!!!!靠!!!!!!
: : 打去新竹貨運問，結果說目前沒有我家人名字包裹....
: : 現在台星說1215之前會送完，就只能等著了
: