HTC品牌價值6年暴跌900億元！台灣企業的品牌之路，走錯哪一步？
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2017年「台灣20大國際品牌」今天揭曉，其中，HTC首度跌出前10名。
這個由國際品牌調查機構Interbrand發表的年度榜單，是檢視台灣品牌發展的重要指標。
遙想2011年，HTC風光拿下台灣20大國際品牌的冠軍寶座，品牌價值高達36.5億美元（約
新台幣1095億元），還擠進全球百大品牌的行列，但之後品牌價值卻年年縮水，時至今年
，僅剩3.36億美元（約新台幣100億元）、不到當初1/10！
從HTC品牌價值的躍起到衰退，能給企業帶來哪些啟示？
台灣公司經營國際品牌，難在哪？
台灣大學國際企業系教授黃恆獎指出，經營者的心態是關鍵。
簡單說，打造品牌，是企業找到一個遠大又值得堅持的理念，並落實在商業模式、產品功
能、帶給顧客的利益、行銷宣傳、通路服務等執行細節，所有策略都是根據願景聚焦發想
，堅守到底，藉此創造一批認同品牌精神的忠誠客戶。
可惜 台灣企業經營品牌的思維太過短線 ，通常是有年度預算就花錢打造品牌、推出一個
理念，而隔了幾年、有了下一筆預算，理念又不一樣了。因為品牌的理念快速更換，塑造
不出一致、明確的印象，就很難累積品牌認同。
HTC在2013年請來鋼鐵人男主角小勞勃道尼（Robert Downey Jr.）擔任代言人，將品牌的
願景和主張從「低調卓越」（quietly brilliant），轉向強調自己是「快樂的電話公司
」（happy telephone company），可從此之後，快樂該怎麼被落實？好像沒成為行銷策
略的重點。
華碩近幾年則以Zen為產品系列名稱，意旨「禪」，希望將品牌導向和諧的禪意美學。不
過，出了ZenPhone、ZenPad、ZenBook後，是否真的讓全球的顧客理解何謂「禪」？又能
從與華碩互動的過程中，感受到一致的禪意嗎？值得留意和檢視。
黃恆獎坦言，許多台灣品牌限縮在製造思維，較難轉移經營角度，轉向考慮品牌精神、顧
客的期待和認同，就像HTC當初靠著機海戰術稱霸一方，經營階層關心的是銷量、訂單、
市佔率，「相較於在乎銷售量，品牌更需要質量，也就是有多少顧客願意為你忠誠、盲目
崇拜你的品牌。」他強調，如果台灣企業無法做到消費者認為「要靠你的品牌才能實現他
的理想人生」，那再怎麼做也不過就是眾多商品之一，很容易被他人替代。
Apple 不靠宣傳，而是靠貫徹理想站上全球最佳品牌
要說讓人「盲目崇拜」的品牌，Apple是典型的例子。黃恆獎說，Apple推出第一支iPhone
後，每年新品都會被外界質疑沒有太多驚喜，不再有翻天覆地的創新。「可以說他混得很
兇，創新的速度一點都不像高科技公司，只靠一招半式走江湖，」但堅持一開始提出的品
牌承諾，可能比創新更難。
賈伯斯相信簡單就是最美，一直追求讓人用更輕鬆、直覺的方法過日子，而後續Apple推
出的新功能，如FaceID和Siri也是奠基在這個精神才開創出來，延續當初所承諾顧客的精
神，凡事都要簡單、人性化。換句話說，Apple沒有創造驚喜，是因為對之前提出的品牌
精神非常自信，只要持續實踐就好，「Apple不是靠宣傳，而是靠貫徹理想打敗了其他人
，成為Interbrand 調查的全球最佳品牌。」
世界的一流品牌，都有個簡單明確、堅持到底的理念：星巴克（Starbucks）相信人類在
家庭和工作之外，需要一個第三生活空間；特斯拉（Tesla）相信汽車電動化可以解救地
球。他們所做的一切，都是為了理念而戰。
而台灣的品牌想再更進一步，就要嘗試在創造高品質的產品之外，好好思考自己究竟為何
而戰。
https://www.managertoday.com.tw/articles/view/55356
心得:
我不記得HTC強調什麼happy telephone company
quietly brilliant這句口號倒是到現在都還看得到
可是從以前到現在
"低調卓越"
這四個字好像一直都沒有辦法跟品牌形象連接在一起
不管是從管理階層到粉絲身上
我完全不覺得這個品牌很低調啊
至於黃教授說ASUS的禪意
這根本高深莫測很少人會懂吧
"品牌更需要質量，也就是有多少顧客願意為你忠誠、盲目
崇拜你的品牌。"
這段話比較好懂
雖然我不知道Apple的產品有哪項真的有比較簡單好用
但是盲目崇拜Apple的鐵粉越多 Apple當然越成功
所以Apple真的很厲害
絕對不是只有封閉系統本身的優勢還有SoC強大能說明而已