※ 引述《openxmas07 (而家你想做咩…)》之銘言：
: 是這樣的
: 由於自己手上的HTC 10自從某天開始掉電速度有點快，所以想說是該拿去維修一下了
: 上網爬文發現大部分的人是電池老化，我心想或許我也是
: 看了大家的維修價格大概一千多元，雖然已過保但可接受，因此我決定維修
: 於是我在上星期日（10/15）傍晚親自到HTC直營客服中心臺中公益店準備維修
: 服務人員聽了我的狀況，並且檢查了手機外觀
: 而且在手機可以使用的情況下抄了手機的SN和IMEI
: 心想應該過幾天就報價，很快就可以拿回手機
: 結果不然
: 第一次客服打給我的時候（10/19）說：
: 「因為我們工程師在維修的時候把主機板弄壞了，換新的維修要九千多元」
: 然後問我願不願意付九千元維修
: 我心想，明明當初送件的時候是好的，為什麼現在跟我說壞了而且要九千？
: 這已經明顯地超出我的預算
: 我問他那現在手機的狀況到底是怎樣？
: 他說現在是沒辦法進到系統的，所以換新主機板，費用九千多
: 我就跟他說我當時送件的時候明明是可以用的
: 現在被你們搞成這樣我還要付主機板的錢，太不合理吧，我不能接受
: 我跟客服表達：
: 「請提出更好的維修方案，不然我就是不維修，我頂多付你檢測費，
: 請把我的手機回復原狀」
: 因此他把我的反應呈報上去
: 過了好幾天都是沒有再打來，我心想該不會是想裝死？
: 因此我星期一（10/23）直接打過去問，客服說今天會給我一個答案
: 結果星期一完全沒打來
: 於是我今天（10/24）再打一次，而且客服一開始又要說我會呈報上去
: 我有點動氣，直接跟他說你們到底什麼時候才要給我答案，我要等多久？
: 於是客服把電話轉給另一位先生
: 他表示
: 「送件的時候確實是可以用的，可是可能就很巧的再送到維修那邊的時候壞了，
: 這次斷電就完全無法再用，所以才決議換新主機板」
: 我直接說：「哦，那還真巧哦，到底有什麼證據可以證明是這樣？
: 那我也可以質疑是不是在你們運送過程中把我手機弄壞了？」
: 他認為我的質疑是合理的，一來一往下，他說今天下午會再打給我
: 下午打來之後，他一樣表達是送到維修那邊的時候是壞的
: 並給我兩個方案
: 方案一：修原本那個主機板，時間一至二週，但是修好的機率很低
－－太長恕刪
<轉發非本人>
在手機維修界5年左右的資歷，
待過大家所謂的『原廠』，目前自己出來開維修中心三年多。
目前台中知名連鎖維修站及通訊行都是送到我們這邊做維修。
首先跟大家說明什麼是原廠
原廠就是手機品牌商所委託的外包代理商
包括聯強、台哥大、遠傳、神腦、得誼、都是外包代理商
不同的代理商有不同維修能力等級。
簡單來說手機維修可以分成四個等級
第一級→軟體重灌、資料備份、資料還原、軟體故障排除
第二級→硬體拆修
第三級→破屏處理、拆焊、儀器應用、植錫操作、受潮修復
第四級→主板查修、主板拆裝、主板補件、擴容升級
那大家所謂的原廠，大多只會一、二級維修，只會重灌或者更換部分零件總成。
是沒有細修機板的維修能力，他們如果遇到維修機板的狀況，只會直接更換新的機板。
所以維修之後拿到的機板序號都不一樣。
基本上本人覺得原po這次HTC 10的事件，不能完全怪原廠，
雖然原廠的服務本來就沒有很好.....。
因為我維修手機的數量非常多，跟原廠內部的維修師關係也都很好
所以都知道哪些機型有哪些通病
基本上HTC 10本身就有耗電、發燙、不開機的問題
就像IPHONE 6P有觸控ic以及掉IMEI的問題。
這些都是特定型號的通病。
但是品牌商不可能去承認手機有這些問題
所以當你發生這些問題時，也只能摸摸鼻子付錢了事
因為這個不是維修師的問題(他只是比較雖)
這個是品牌商的問題(除非你能告贏品牌商)
這邊舉一個例子，IPHONE 6S系列，之前剛開放升級iOS11的時候
很多6s的基帶晶片，因為韌體沒有寫好，導致燒毀
一堆6s手機更新完成後有機會會變成沒有訊號的手機
這個你拿去原廠，原廠也只會要求你付費維修
證據就是那個期間，所有其他型號的IPHONE都不能降回IOS10
只有6s系列悄悄的打開權限讓你降回IOS10
但是你放心，品牌商還是不會承認是他們的問題。
一台引擎正在發動的車子有可能熄火之後就突然發不動
一台很久沒關閉的電腦，有可能關閉後再也無法開機
難道都是幫你關閉的人的錯嗎?
但也有可能是維修師真的拆壞
畢竟沒有厲害的人要待在低薪的環境
雖然原版主雖小損失了一隻手機
但是我們也很同情這位工程師
有一個豬隊友品牌商
如果版主真的無法解決，可以私下聯繫我
因為真的滿雖的......又遇到豬隊友品牌商
我可以盡量幫你把原本的主機板修復，如果真的損壞太嚴重
還有另外比較便宜的處理方式