約莫今年三月份時,原本還在使用的三星諾特3覺得實在是夠老舊了
剛好人在澳洲工作的小弟也跟風在二手網站上以幾乎是半價的方式買了
一支pixel xl 128gb 的版本,品像非常的好一開始以為賺到了,後來回家
才發現其實虛擬按鍵還有上方通知欄有非常明顯的烙印,難怪賣家這麼急著脫手,
賣的超便宜,但身為死忠安卓用戶的我完全不影響使用上的感受
無論是流暢度還是相機都是非常的爽
直到有一天這支手機會無預警的重新開機,而且越來越頻繁,大概幾分鐘就重開一次
我實在受不了了直接透過google內建的live chat customer service跟他說明情況
然後客服就開始引導我做一些排除方法factory reset或是安全模式
不過都沒有辦法解決,同時間我也跟他說明了我的螢幕烙印問題
然後用爛爛的諾特3拍給他看.
然後客服建議我到最近的retailer先要求使用保固,結果我到retailer那邊
他居然跟我說需要原擁有者的授權才能啟動保固(簽約客戶)
或是購買發票(購買單機),然後我瞬間就矇了...畢竟人在國外第一次做這種事
後來客服幫我安排了回原廠,聯繫了當地的物流隔兩天直接到我家收手機
這點真的是非常貼心,只需要打印標籤出來打包好手機交給物流先生就可以了
然後隔周某天一大早
google就直接寄了一支新機過來了
google就直接寄了一支新機過來了
google就直接寄了一支新機過來了
因為很重要所以要講三次
我收到的時候十分驚訝因為我單純以為他們只是維修
結果居然直接寄一支新的過來了,這樣的售後服務真的是無與倫比
而且客服還跟我說這支新手機保固時間從我收到的日期重新開始計算
而且保固時間從1年升級成2年
雖然Pixel上市以來大小問題不斷
但是Google這樣的售後服務我覺得真的是沒話說,給一百分
最重要的是手機現在使用一個多月完全沒問題 爽度100%