我要分享送修經驗
盡可能將文章精簡聚焦
希望有版友真的不幸拿到硬體有問題的機子時
能夠有效率送修拿回
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在送修之前,
比送修更重要的事
1. 新機驗機七天內可退換貨
若用淘寶注意運送到手 unbox時間
2. 上官網檢查imei
以上2 沒問題的話就可以走送修流程了
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送修:
第一次送修,
有送到但沒修好
我非在官方(京東/官網)購買
是在淘寶上買的
但滿足上列2 的條件
第一次送修在9月,
官網上有列出維修站,
結果維修站不收,
幫我送的中國同事也說,
他們習慣在哪買
就給該經銷商送修
無法直送官方
(好像以前的筆電維修
有保固也只能送經銷商)
所以我只好請經銷商送修
結果送回來時幫我回復官方rom
BOOTLOADER鎖上
馬上刷機
結果用三天就跟之前一樣變磚了
第二次送修
因為第一次拿回我又刷機
用了三天又變磚了
找不出原因
很不爽
只好發揮工程師本能
試著找出問題點
我認定疑似硬體問題
(簡單講就像sd卡損毀
每次都要format才能用)
但今天是內存損毀就慘了 有時可format 有時不行
TWRP有時各分區都無法掛載
若不指出確切原因
維修站只會幫硬刷回原廠
我再幾天還是死機
於是我分別在in system used / twrp 確認存取大量空間會死機
重現三次！！
才再度送修
這階段的困難點在於溝通
要維修站認同硬體問題
而不是format 刷rom再送回來
(時靈時不靈
就算FORMAT刷ROM成功
只要大量存取 隨機變磚)
重點來了
" 如果你真的不幸
像我一樣 人品爆發
發生這種隨機發生的硬體問題",
你能做的步驟 就是
1.打客服問到維修站
2.拿到維修站資訊
並把手機送到維修站 *註
3.親自打電話去說明
可再現死機模式的方法
讓對方工程認同你的死機模式
我很辛苦的打三通電話
對方二小時就修完了
確定硬體問題
幫我換主板(他說的)
目前用了一週真的不會死機了
以上供參考
希望大家拿到OP3都用的開心 不要像我一樣人品爆發
結果在那邊
BOOTLOADER
format erase flash分區
TWRP
wipe/mount/change 分區
MODDED TWRP
刷原生 刷CM ..
結果解到後來是硬體問題
平白浪費時間
*註 十月時 官網已經找不到維修站資訊
但我的經銷商說oneplus官方會收user 直接送修
所以我就自己找客服送修