我把大概的重點經過列出來
1.你朋友家人急著用手機,拿了一隻不是一開始想要卻可接受的手機
2.發現被洗機了
3.發現拿回的手機不值那個價(價差約一萬元)
4.與通訊行和解不成,台哥大沒能力解決問題,森77
問題點一:
事主並不知道你辦的合約被拿去洗機
問題點二:
事主一開始不知道價差這麼大

我去向東辦、帶朋友去，他也是講白了他們在幹嘛。然後順便講一下客服打電話去怎麼回應的問題。