完整標題:關於 Galaxy Note7 回收,台灣三星官方聲明
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台灣三星(Samsung)統計,截至上周六為止,Galaxy Note7 回收率已達
77%,預期在今日換購優惠截止日可達 80%(若以美國含通路庫存回收之計算
標準而言,台灣回收率已達 82%,與美國之 85% 相距不遠)。
此外,根據三星內部調查顯示,消費者仍未出面退換貨的主因包括:
1.產品使用上沒有問題,因此不急著換機。
2.現階段退貨並無期限,消費者盼使用到下支旗艦機推出再退貨。
3.機主或手機不在國內,所以還沒有更換。
經持續與主管機關 NCC 商議並獲其同意,台灣三星電子將參考其他國家作法
,訂立退換貨時間至 12 月 31 日止,呼籲消費者能以自身及公共安全為首
要考量,並重申無論是否有購買憑證皆可退換貨,敬請消費者盡速辦理。