我買空機是在pchome兌換2500配件
當時選2690行動電源
問題來了
三星不是說超過2500的部分可退費
我就向pchome申請退費190
結果pchome跟我說要交回行動電源
http://i.imgur.com/8RgpuVq.jpg
我就打電話問三星
三星說那是我跟pchome的發票問題要自己聯絡pchome解決
我就想退貨收回就收回
這行動電源我連拆封都沒拆封
我就再問pchome
麻煩請派人來收回行動電源，順便退我售價2690元
http://i.imgur.com/JcsllLV.jpg
這2500是三星給我購物金折扣現金2500，你今天pchome堅持要收回行動電源
當然也要退回我2690元
哪有可能你收回價值2690元貨品，假如之後pchome退我190，這樣我是不是可以向消基會投訴？
這樣做法沒有問題吧，各位大大怎麼看？