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三星太想贏iPhone 7？外媒：Galaxy Note 7趕工釀禍！
三星（Samsung）Galaxy Note 7 全球上市不到三個星期，就因為電池爆炸事
件頻傳而導致三星不得不大舉召回，創下三星史上最大規模的召回紀錄。雖
然三星在第一時間做了完善的危機處理，不過品牌形象與消費者信心仍然受
到極大打擊。為什麼三星會在這麼重要的產品上跌這麼大一跤？國外財經媒
體《彭博社》就指出，這是因為三星實在「太想贏蘋果」， 提早讓 Note 7
上市，沒想到卻重創自己的品牌。
彭博社引述消息人士指出，先前市場不斷盛傳今年 Apple 的 iPhone 7 將會
「很無聊」，三星高層於是見獵心喜，決定趁勢出擊將 Galaxy Note 7 加速
上市；該名消息人士指出，三星高層深信 Galaxy Note 7 將可以讓消費者驚
艷，並趁此機會大發利市，因此催促供應鏈在更短的期限內交貨。
Galaxy Note 7 擁有更高的螢幕解析度、雙曲面側邊螢幕、虹膜解鎖系統以
及續航力更好、充電更快的電池；三星相信，只要 Galaxy Note 7 推出之後
，Apple 就無法再炫耀三星總是抄襲蘋果。結果沒想到，原本的美意竟然釀
成大禍；頻繁的電池爆炸事件導致用戶竄逃，紛紛投向 Apple iPhone 7 的
懷抱。
三星 Galaxy Note 系列手機原本在大螢幕手機市場中獨霸一方，但 2014 年
，Apple 推出了大尺寸的 iPhone 6 Plus 後，讓三星備感壓力，因此決定在
去（2015）年將 Note 產品發表時間從本來的 9 月提前至 8 月。知情人士表
示，三星高層確定要在 Galaxy Note 7 上搭載許多正在研發中的新功能並將
發表日提前。去年的 Galaxy Note 5 發表會為 8 月 13 日，今年則決定提早
至 8 月 3 日舉辦。供應商則表示，這次跟三星合作特別辛苦，因為三星時常
針對手機規格、工作流程改變主意，甚至有些三星員工乾脆睡在辦公室，以省
去通勤時間。
當網路上流出 Galaxy Note 7 電池起火的照片與影片時，三星高層感到相當
震驚，手機部分責怪電池供應商 SDI，但 SDI 則表示不是他們的問題。三星
高層在事發的第一時間曾討論到底要全面召回或是採取小一點的動作，例如推
出電池更換方案。9 月 1 日，一名三星的工程師在公司內部的布告欄寫下，
「拜託全數召回 Galaxy Note 7 吧！我不想分紅了，這件事實在太丟臉。」
這項貼文受到廣大迴響，隔天三星移動的總裁高東真就出面道歉，並全數召回
250 萬台 Galaxy Note 7 手機。
南韓金融服務機構 Daishin Securities 和市場分析機構 Pelham Smithers
Associates 分析師估計，三星全面召回 Note 7 的損失高達 10 億美元；原
本預期 Galaxy Note 7 將在今年年底達到 800 萬至 900 萬支的銷量，看來
現在也難以實現。三星原本預定於 9 月 28 日率先於南韓重新上市 Galaxy
Note 7，但因為南韓召回速度慢，因此將延後 3 天至 10 月 1 日重新開賣
；不過海外市場是否會同時開賣則尚未確定。重新販售是否可以挽回 Galaxy
Note 7 因爆炸而損害的商譽？還有待後續密切觀察。
心得：
看到好想贏，就想到經典賽中韓大戰時徐展元在主持節目時的畫面：


不過展元你不用傷心，現在人人都能夠贏韓國了，只要做出來的手機不會時
常發生「劇烈發光發熱並產生大量氣體的氧化反應」，就贏了XD
新聞裡面訪談到一點也很有趣，SDI本來認為發生問題的地方根本與他們無
關，不過後來不知道為什麼三星對外宣稱也都是說SDI電池有問題而已，照
目前採用中國ATL電池的Note 7也持續發生「劇烈發光發熱並產生大量氣體
的氧化反應」，看來案情很不單純啊XD

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