[心得] 中華雙NP(新竹)

作者: trumansu   2016-09-27 11:58:28
颱風天在家,來寫寫雙NP過程 & 心得。
首先要感謝版上許多人的分享和一些提醒,
讓自己在跑雙NP是能夠更順利。
前置作業(個人需求)
9/23(五) 中午先把家人的門號辦理過戶到自己名下,
一方面小七一個人只能辦理兩個門號,
另一方面自己跑就可以,不用家人也跟緊緊。
開始正式雙NP流程
A. 辦理解約攜出
9/24(六)下三點半
到中華直營新竹林森門市辦理解約,
大概等了一個小時(等候20人左右),
原本是1336方案,兩隻門號的約期還有五到六個月,所以解約金各有2500~2600左右,
辦理解約當下,服務員很直接辦理,沒有多問,
但一直強調,
繳完解約金(只能付現不能刷卡),就能到他家電信辦理門號攜入,
當時也忘了問解約金是否有含攜出費用240,
想說她一直強調繳完錢就能就能到他家電信辦理門號攜入,就沒再多問。
完成繳費後,收到四封中華電信的簡訊,分別如下:
1. 您欲刪除之 CHT Wi-Fi 上網優惠 服務已刪除您將無法使用
2. 您已退出群首為XX公司的中華電信行動群組電話MVPN服務。
3. 您申請的「來電捕手服務」已退租,中華電信感謝您的使用。若有疑問,國內請以手
機直撥800洽客服人員或請上emome網站查詢,謝謝!
4. 0921xxxxxx(此為門號)已退出您的中華電信「我的熱線」門號。
B. 辦理攜入小七
9/24(六) 下午五點開始詢問小七門市
版上有建議先打去客服問哪些門市有進貨月租型3G門號卡,
但後來想想,
我問的時間,都可以讓我親自詢問我知道的門市了,
所以開始一間一間問(應該問了有十間),
火車站附近的幾乎都問過,
唯一一間有進貨但卻說要店長在才能申辦,但明天才會在,等不了,先pass!
後來跑去馬偕附近,加油站旁邊的也是同樣狀況,pass!
再跑去公學新城附近,也都沒進貨
再跑去光復路一段路上,
終於在長春街旁邊的小七問到,
有進貨且不用店長就能申辦,
辦理過程還蠻順利,大約20分鐘(因為有兩個門號,還要拍照,加上小心謹慎確認資料、
雙證件ibon上拍照掃描,以及ibon上簽名要清楚),
當下是週六,所以開通日只能選擇9/26(一),
辦理完後,開心回家,感謝有找到小七,不然就要問台灣之星了(台灣之星的方案我沒做
功課,所以會覺得很麻煩)!
C. 意外驚奇
9/24(六)晚上十點
突然收到小七電信簡訊內容如下,
「親愛的客戶:您申請的號碼可攜服務己經成功,自預定生效日上午6點起,您即可使用
新的SIM卡進行通話,統一超商敬上」
但很奇怪,只有一隻門號有收到,另一隻沒有,結果有收到簡訊的門號之小七電信9/25(
日)一早真的開通了!
9/25(日) 一早撥去客服詢問(不到十秒立馬接上),
告知有兩種門號在9/24(六)有辦理小七電信,
且開通日都是選擇9/26(一),
為什麼有一隻門號確實在今天開通,
經過客服解釋,
原來開通數量每天都有一萬個,
所以剛好有餘額可以補上(竟然有這個隱藏版,這在版上好像沒有人說過,還是我沒留意
到),
但另一隻門號就真的只能9/26(一)開通了!
D. 小七開通 & 解約
9/26(一) 一早確認小七電信開通後(有收到一下兩封簡訊),
馬上撥去小七客服要解約。
1. 您申請的門號已經可以使用,提醒您每月的月底前會收到應繳帳款的通知請至7-11 繳
款,若有任何問題,歡迎使用本門號撥打733免付費客服專線
2. 系統已自動安裝666來電答鈴體驗專案,一個月優惠期滿後,服務將自動取消。現在撥
666任選一首喜歡的歌曲,還可免費下載作為您的來電答鈴喔!
第一次等了快20分鐘,還是沒接上,
掛斷重打,等了約15分鐘,終於接上,
被告知要先繳解約金後再電話確認有成功轉帳,
再等三個小時就能到他家電信辦理攜入,會先收到一封簡訊如下,但急著上班沒再多問!

「親愛的客戶您好,提供您ATM轉帳方式,銀行代號:822(中國信託),轉入帳號:3307後
面接著輸入手機號碼(10碼),解約金額:300元, 請傳真至07-9700678專員編號:xxxxx 提
醒您,月租費及其他優惠會按天數比例分攤與將收取240元攜碼手續費。謝謝您。統一電
信客服中心敬上。」
到公司後開始轉帳解約費各300,
因為門號不一樣,所以要分別轉帳和傳真,
一再確認簡訊上只說要轉帳300,但攜出費240呢?
為了確認,再打去小七電信客服問,
打了兩次,從九點打到十點都,都等了30分鐘以上,還是沒接上(#・∀・)
(後來看版上,9/26(一)這天真的超難接上小七客服)
後來不管了,先轉帳再說,
轉完傳真,再打去客服,
這次等了約20分鐘,終於接上了,
確認傳真是否有收到,
很妙,另一隻門號的沒收到(當時是一起傳真),
後來請客服在線上等,
我立馬傳真請她立即確認,
終於順利受到資料完成解約,
收到以下簡訊!
「親愛的用戶您好,門號合約已取消完成,故以簡訊通知您,如有任何問題歡迎再來電客
服中心,謝謝! 統一電信」
F. 攜入入主中華again
下午請假前去新竹地標西大門市辦理,
因為會很多人要等很久,
可能下雨關係,只有一個人在辦理!
嗯,跟店員說明要辦理中華雙NP後,
店員會先要求過目成功解約小七電信的證明,
然後就是店員說明文件、我簽名,
文件都弄好後,
店員說雙NP一個門號退7000,
其中5500入帳扣通信費,
另外1500給現金,
而且是當下給,店員說這樣不用再讓我多跑一趟(不用再跑一趟很好啊)!
最後再告知,開通要等三到五個工作天,
開通後,最好在10/2前到中華門市辦理3G升4G!
G. 目前等待中華開通中…
以上說明是用手機排版述說,
希望還有機會幫到有需要的人!
(^_-)-☆

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