[討論] 中華續約後算錯月租費

作者: Meyermeyer (梅兒梅兒)   2016-09-26 19:58:31
今年4月到中華電信營業所不購機續約,
轉成4G月租469,
因為是自動扣繳,
帳單地址一直設在老家,
所以到了8月回家看到帳單才發現怪怪的,
為什麼我變成月租936?


8月初打去客服問,才發現營業廳未幫我續約,
導致我的大省到期自動調到936……
從4/14申辦到現在每期多算300共1200,
然後營業廳那位打來道歉說下一期會〃算清楚〃
今天收到帳單上面依舊還是936 不過扣抵了一個769
下面還附註餘131下期沖銷,
我怎麼算數字還是不對啊!


又打去客服,
說是系統來不及改!?所以還是936
不過已經幫我扣錢了,所以我這期不用繳,
我告訴客服他們沖銷的金額還是錯的,
客服確認後確定他們沖銷金額錯誤……
現在說用最速件幫我處理……
大家一定要看清楚帳單,
如果我沒發現就每個月被吃300,
直到我自己發現的那一天……
中華處理被動,要多次考驗消費者算數,
還算錯2次,今天我又指正他們算錯,客服還推說是印刷問題!!!
1和7印錯這樣!
你信嗎!?
還有為什麼是分期沖銷不能一次性退還?
而且也沒詢問或告知過我退款方式。
那我現在要放棄中華,改其他電信公司還得等他慢慢分期沖銷完畢才能退!?
比扯鈴還扯!
作者: nikitony2001 (鴻鴻)   2016-09-27 00:01:00
大公司要匯錢給人很麻煩的,攤在每月作帳最省事

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