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欲退Note 7遭拒 網友諷：退炸彈要附上炸彈說明書
三星NOTE 7爆炸事件餘波蕩漾，一名消費者網路PO文，指稱持手
機及相關配備，打算退費，卻遭拒絕，原因為缺了幾張薄薄的說
明書，網友聞訊後群情激憤，一名鄉民痛罵：「之前頂新賣廢油
，退貨時也有要求吃過的不給退嗎？只能說…比頂新還爛！」
當事人在16日中午貼文，為此事，問過線上客服，願意用扣錢處
理，但客服回應「很抱歉，現在公司的退貨公告就是要求配件要
齊全」，店家說法也差不多，「公司就是這樣規定的，他們也沒
辦法」。
此文貼出後，引起熱烈討論，負評排山倒海而來，16日晚間三星
內部主動致電當事人，願意協助退貨，最後順利在三星智慧館完
成退貨手續。
儘管如此，鄉民們仍氣憤不已，一名網友諷刺地說「頭一次聽到
退炸彈要付上炸彈說明書」。
另一名網友則指出，「一台沒辦法上飛機的手機，根本天下笑話
，這還不讓人退，真的是荒唐到極點，就像你買到餿水油要退貨
，他還跟你說外盒包裝都不能少」。
絕大部分網友認為這根本是故意刁難消費者，自身產品出問題，
造成消費者不便及人身安全，怎麼還要求消費者配件齊全才能退
貨，「三星真是好棒棒」。
「三星在美國敢這樣嗎？會被告死」、「愈看愈氣~，三星~一輩
子拒用」，也有網友建議「不要退，就放著讓它燒，然後上新聞
頭條」。
有網友說得中肯，「這是三星自已發生這些麻煩事，是誰會吃飽
沒事幹，買了新手機一個月，得花時間花精神在這種情況上，一
張說明書，這樣處理，會搞垮一間公司的，還真是傻傻的！」
心得：
台灣三星的飯桶程度、還有歧視台灣用戶的程度真的是無人能及啊，
今天出包的是你，人家肯把東西還給你沒讓你上新聞頭條已經要謝天
謝地了，竟然還敢為了一張隨便可印的紙刁難，扣消費者要錢。
有點guts的消費者，看到三星這樣回應，就應該找個安全的地方架攝
影機錄影，然後放著充電充到它爆掉，到時候看是三星來求你還是繼
續刁難你XD