基本上，商品出問題
換新品是正常，不覺得是什麼有誠意
有誠意的部分是他是否會給些什麼優惠
像是note7換新機的，可以享配件9折之類的
畢竟，這次note7的包很大
幾乎是嚴重打擊到商譽的部分
如果只是中低階機種就算了
但是這次是旗艦機……
不過不給退費也算是正常的
第一是i7快出了
現在退費給消費者，可能會有部分轉而去買i7
第二是如果只要是買note7的人全都要退
這虧損會相當可觀
畢竟不是每個人都是到三星門市購買
不管怎樣，三星第一時間停賣note7是相當正確的選擇
而且下令收回note7更換新機給客戶的決定也相當快速
雖然商譽已經受損，但算是有止血到
只是究竟換新機跟退費哪個有誠意……
這就見仁見智了