來源：http://www.ncc.gov.tw/chinese/gradation.aspx?site_content_sn=3725
1.災防告警細胞廣播系統是建置在電信業者提供的哪些服務上？
A:本系統是建置在 LTE 與 WCDMA 服務上，不含亞太的 CDMA2000。
2.我使用的服務與手機到底要符合哪些條件才能接收到災防告警？
A:僅以下表說明。使用的服務／手機是2G或亞太3G的話就不用看哩。
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║　＼手機║2016/03/01後首║2016/02/29前首║2016/03/01後首║2016/02/29前首║
║服務＼　║次認證之4G手機║次認證之4G手機║次認證之3G手機║次認證之3G手機║
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║各大４Ｇ║　 完整接收 　║部分接收須更新║　 完整接收 　║無法接收須更新║
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║亞太３Ｇ║　 無法接收 　║　 無法接收 　║　 無法接收 　║　 無法接收 　║
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║其他３Ｇ║　 完整接收 　║部分接收須更新║　 完整接收 　║無法接收須更新║
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　部分接收係指只接收得到國家級（總統級）警報與測試訊息，無法接收其他等級。
　另外 NCC 僅要求 2015/01/01 至 2016/02/29 間通過認證之熱銷手機提供更新，
　其他手機就看廠商良心。
3.我使用的環境與時機到底要符合哪些條件才能接收到災防告警？
A:僅以下表說明。沒插 SIM 卡或開了飛航模式的話都免談。
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║　＼狀態║　　待機中　　║　數據上網中　║　３Ｇ通話中　║　４Ｇ通話中　║
║服務＼　║　　　　　　　║　　　　　　　║（含 4G CSFB）║ （即 VoLTE） ║
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║４Ｇ模式║　 可以接收 　║　 可以接收 　║　 無法接收 　║　 可以接收 　║
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║３Ｇ模式║　 可以接收 　║　 無法接收 　║　 無法接收 　║　　　─　　　║
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4.為何我用某某業者收不到，他用某某業者收得到？
A:系統目前仍在測試階段，經查昨（5/12）日地震之國家級警報，
　台哥大、亞太、台灣之星皆正常廣播，遠傳僅３Ｇ服務有廣播，
　中華則因不明原因導致僅部分基地台正常廣播。
　另外，由於各業者對廣播區域的設定方式不同，可能Ａ業者
　用郵遞區號，Ｂ業者用經緯度，導致實際廣播的範圍有落差，
　這部分仍有待調整。
5.為何我的手機會一直重複收到告警訊息？
A:以國家級警報來說，基地台會在三分鐘內定時廣播編號相同的告警訊息，
　已通過認證／更新完成的手機會正確分辨其為同一則訊息，而尚未更新的
　手機可能會無法正確判斷，須待更新後方可正常運作。
　另外，如果使用者未作確認訊息的動作，則手機會重複警示，
　或是使用者在告警發布期間將該訊息刪除，亦會再次收到。