Re: [問題] 我媽被騙簽約要怎麼處理

作者: qaz1988216 (阿浩)   2016-04-09 14:42:54
※ 引述《yaoxie (曜)》之銘言:
: 我是原PO,我會生氣是因為這是第二次被騙
: 我媽算遠傳的VIP用戶,因為她名下
: 有一個門號是我哥在用,每個月通話費在一千以上,跟門市續約旗艦機直接0元拿走那

: 第一次被騙是兩年多前,遠傳電話打過來
: 說因為她是VIP用戶,所以有免費平板可以拿
: 但要辦兩支門號,我們兄弟是後來才知道的
: 我媽沒有跟我們兄弟說,以為真的免費
: 一支門號(頭一年4G上網吃到飽,之後5GB
: 一支門號是基本月租費165
: 兩支合約都到今年8月左右就可以解約停用
: 而且這兩支門號我們兄弟根本沒在用
: 完全是白繳錢,當時有去跟門市反應過
: 他們不該這樣騙老人家,想說已經簽約
: 就算了
: 但是她3月22號,有去這間門市,
: 辦理兩隻門號都變299上網1GB,在簽30個月
: 她以為變便宜了,這件事我也是前天才知道
: 已經跟他說過要去辦什麼,先跟我們兄弟說
: 但她又自作主張
: 明明合約就快到可以不用繳了,現在又要
: 白繳30個月給遠傳,所以我才生氣
小魯在某通訊門市任職
建議原po直接打客服客訴
經驗上來說 是可以無條件解約
並退回預繳 不用付違約金的
附上小弟前陣子被客訴的資料
http://i.imgur.com/wfIDvfM.jpg
這個客人來辦完手機
第二天來把手機賣了
然後打電話到客服說要取消合約
結果最後 合約取消了 違約金不用付
還可退回預繳
因為他把手機賣了無法返還
小弟賠了半個月薪水
建議po可以參考這個大殺傷力的做法
作者: money1992922 (阿哭哪媽踏踏)   2016-04-09 14:49:00
這PO出來 一堆奧客要出動了= =
作者: westwood0402 (aries)   2016-04-09 15:18:00
為什麼是你要跟客人協調?契約是電信業者跟客人之間的事啊而且是有什麼事由可以解除契約,還不用付違約金??直接告啊,這走小額訴訟,不用開幾次庭,他不甩你,就一造辯論判決了我覺得比較大的問題是你公司居然不跟客人主張,然後硬逼你吃下去
作者: abcd425heart (鮪魚蛋)   2016-04-09 17:25:00
這已經算詐欺了吧公司的處理也...台哥大在這個版還能再黑一點

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