2/4 在三創買了一隻M7福利機
2/12 SIM卡槽整個壞掉,送修
當初購買時
三創門市講說如果要維修,請送客服,門市沒法維修
致電客服,卻跟我說要收維修費,
(客服意思是三個月的保固期跟他們總公司無關、一年的保固才跟他們客服有關)
送中壢NOVE的蔡家國際門市
門市表示如果在鑑賞期內,能換新機,但要看總公司
總公司致電於我,跟他確認過後,又跟我說換新機是看門市
2/21 手機修完送回來,說沒有辦法換新機
致電客服,跟我說要找原門市
致電三創門市,現在跟我說不適用於鑑賞期,
維修就是送回去維修,無法換新機
是中壢NOVA門市傳達錯誤。
僅供想購買福利機的人參考
一直以來都用蝴蝶機,用了三年
雖然電池壽命變短、觸控螢幕失靈
身邊朋友都開始拒用HTC,但本身想說蝴蝶機的使用體驗還不錯
但經此事情過後,我不會再用HTC
HTC現在開始在做VR,
但他們這種門市、總公司互推的服務維修態度,
我想HTC VR不管賣得再便宜,或是品質再好
我想都令人打上一個大問號。