Re: [問題] G4觸控亂跳 換新機過程回報

作者: wasula (拍到定 )   2015-12-03 11:55:17
回報一下換貨過程
11/16 回報客服觸控問題,說要幫忙聯絡出貨廠商看能不能換貨
11/17 中午,手機供應商來電,說手機要收回檢測,贈品及手機要封回原包裝待宅配取件
,下午東森客服來電,內容大致同手機供應商,並詢問手機問題。
11/19 宅配人員取走手機



11/25 受不了等待的時間,去電東森客服詢問手機狀況,得到可以換貨
,過幾天新機會到的回應。
11/27 貨還沒到,因為明天要出國,直接打給出貨商,得到的回應是,
他們也是轉給聯強,聯強還要送回原廠檢測是否真的有問題,至少要7個工作天,
如果確定能換貨會再通知。(那東森客服是怎樣...)



12/1 回國,老媽跟我說中午有位小姐通知確定能換新機,大約明天會收到。
12/2 中午拿到新機,出廠日期是11月(有問題那隻是10月出廠),目前使用良好。
觸控亂跳影片
http://tinyurl.com/p67hck2 長度2:34

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