手機送修 逾2成是螢幕故障
SONY M5遭投訴 剛買就秀斗關機 「真衰」
2015年11月09日
SONY M5用戶投訴，M5常在電池有電情況下無預警關機。民眾提供
【楊寧芷╱台北報導】國內最大手機維修經銷通路神腦國際首度公布手機送修最常見原因
，以螢幕故障最多，高達2成2，其次是無法開機、軟體當機等問題。神腦表示，平均維修
費約為手機價1至2成，更換機板最貴，若要換機板和螢幕，就建議不要修了。
換機板螢幕不划算
據神腦統計，送修主因除螢幕故障外，其次為無法開機佔1成6、軟體當機1成4，其餘包括
聽不到聲音、無法充電、泡水摔機、收訊問題、按鍵故障等；平均修復時間約需等3至5天
，平均維修費約為手機價1至2成，換機板最貴，約為手機的7成價，其次是換螢幕，約佔
手機價的一半，若兩者均壞，建議換新機會較划算。
神腦表示，人為故障最常見是摔機、泡水所致，此外，因機身多少有縫隙，帶手機進浴室
洗澡或下雨時講電話，都可能讓雨水、霧氣滲入，讓手機受潮損壞，還有人習慣開車時將
手機架在冷氣出風口，下車後溫度升高，溫差過大也可能導致手機內部受潮損壞。
《蘋果》近日也接獲2名SONY M5用戶投訴，指他們買到的防水好拍機根本是瑕疵超多的「
衰衰機」，竟在電池有電情況下無預警關機，須接電源才能重開機，向原廠反映，僅獲得
「可能是App導致軟體衝突」等回覆。民眾盧先生說：「9月底才買M5卻常無預警關機，回
門市換貨後情況仍未改善，也有不少網友反映相同問題。」
帶進浴室容易受潮
不具名維修專家表示，可能是手機硬體或軟體出現問題，但只有原廠才會清楚。台灣SONY
則不願對此回應。
3C達人廖阿輝表示，手機有時出現螢幕閃爍、無法開機等情形，是因機板損壞，但無特定
原因。民眾林先生說：「我不知手機帶進浴室也可能受潮，以後就知道要避免。」
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20151109/36889362/