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有民眾使用三星Note4手機每次講完電話總是斷訊，快的話大概15秒，慢則要一小時，訊
號才會跳回4G，還因此時常漏接電話，他向客服反應，雖然事後換了新機給他，但狀況依
舊沒解決，他指控使用4G費率卻常卡在3G訊號，訊號不穩的狀況網路上也有許多討論。對
此手機業者強調是個案，否認同一型號的手機、都有一樣問題。
使用Note4民眾陳先生：「4G一直還沒跳回來，跳回來了等了有8分鐘。」
拿起手機緊盯收訊格，等了8分鐘訊號才跳回4G，陳先生很困擾，他說買來的Note4手機每
次通話後總是斷訊。
使用Note4民眾陳先生：「在訊號不好的地方它可能就是跳不回來，我就變成要開飛航或
者是重新開關機，它中間的過程也有，有4G滿格訊號可是我使用是沒有網路。」
去年11月，陳先生花兩萬多塊買了Note4手機，訊號相當不穩前後更換5次機板，最糟的是
每次講完電話網路始終卡在3G或沒訊號，快的話等半分鐘甚至耗上1小時網路才會跳回4G
。
拿2隻不同型號手機測試，都是同一家電信業者，三星另一款note3，大約5秒內回到4g，
note4卻得等上15秒，他向客服反應，公司在8月換了全新機給他，要求不能追究原產品責
任，也不可洩漏雙方協議給別人讓他非常不滿。
用Note4民眾陳先生：「當我使用它的時候，因為我是花4G的錢可是我卻在享受3G的服務
，這個誰都沒有辦法接受吧。」
陳先生朋友：「它連網路還有電話都失去作用，所以這樣子常常讓我接不到電話，結果才
發現其實是我的手機已經斷訊很久了。」
就連陳先生的朋友先前買的Note4，狀況也大同小異藝人利菁也曾po文說用Note4忍耐半年
每天自動斷網，電話打不出去也接不進來，網路上也有不少討論、網友抱怨。
手機達人阿達：「這好像是個很普遍的狀況，所以就變成說如果廠商原廠知道，有這個問
題下一版韌體應該就會更新。」
對此三星強調是個案，否認同一型號的手機都有一樣問題，但對這些使用者來說，花錢用
4G費率卻常卡訊號不穩，問題沒解決心態難免無法平衡。
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台灣銷售的n910u雖然也是港版及紐西蘭版，但好像配上了台灣的規格，問題就不斷
app當機黑屏
fb內建程式開啟外部連結
fb開啟相簿無回應問題
3g/4g因intel rf模組換手異常及斷訊問題
ois主相機無法立即對焦等
第一版5.0升時的破圖問題
都已經是陳年老問題了
用家多少會有遇過一樣兩樣
台灣三星說實在也沒有大量好好解決過
當然有可能某些是個案的使用因素
但更讓人覺得硬體本身有問題
三星是靠販賣機器才賺錢的
所以當note5出來後，note4的各項處理，也通常被晾在一邊了
上述的問題，還是有用戶不斷的出現
我只能說，三星啊，你現在面對不是2012那推出s3 note2時候那個不可一世的市場了
能作的就要作，別讓愛你產品的人失望啊
該加加油了