至今日尚未維修手機
19號致電給HTC客服詢問維修的事情
客服表示送修需5~7個工作天不含假日，但維修中心現場可以進行維修
隔日20號至臺中公益店
服務人員表示工程師會將手機清空做檢測，要自行先將手機備份
無論如何都要清空檢測
21號再次前往
服務人員堅持最少要5-7個工作天檢測與維修手機
且不能現場立即做檢測，因工程師有排程不能協助檢測
如果需現場服務需先做預約
本人只有一隻手機因此拒絕要這麼長久的維修時間
回到家後致電客服詢問電話客服並無提到需先做預約
而第二次到維修中心才說需要預約否則無法現場檢測
詢問現場貼有快速維修的服務是指哪種維修
判斷需要維修時間的流程是什麼
強調現場並無自稱工程師的人員協助
客服回答
由現場人員(非工程師)先做判斷維修時間
詢問是否是由經驗判斷再專業檢測的流程
客服支嗚其詞
快速維修服務是指像無法充電之類
客服端的資訊是現場先做檢測並無預約維修的流程
電話通達20分鐘
最後要求客服反應電話客服與現場人員資訊不同事項
電話客服稱了解詳細狀況後再電話聯繫