我的上網門號是遠傳3G易付卡
到現在還用不到一個月
今天把流量用完了要再加購
發現餘額剩下0元
查詢後無任何通話紀錄
門號有效日期也從2016/01/06變成2016/1/31
剛剛打給客服
客服說我收到剩下5MB的通知簡訊後繼續用
所以要付較高的網路費用
這是第一次幫我調回來
下次就沒辦法了
順便幫我申辦250MB上網
門號有效日期又變成2016/02/02
但我收到簡訊後
就完全無法上網了
只進的去行動客服app
餘額就變成0.00了
請問各位板友有發生過這種狀況嗎?
以後又遇到要怎麼處理?