這是上禮拜發生的事情了..
我使用了約8個月左右的iphone6+ 忽然異常的耗電發熱 (重開機開飛航依然無用)
每分鐘大約1%電量在持續的減少而且手機一直溫溫熱熱
最後靠著回復原廠才解決 不過既然有這種情況發生 當下就是想說
拿去送修檢查看是不是裡面哪裡壞掉還是怎樣
當初我是在家裡附近的通訊行辦的 所以跑去問通訊行要到哪送修
小姐很溫柔的跟我說 拿給台灣大哥大 他們就會幫你送修了 這樣會比較快
途中我剛好經過studio a 天氣很熱我就進去吹個冷氣晃一晃
店員也告訴我 像我這種綁電信商的必須要找他們修
順便告訴我直接送到維修中心的話可以比較快拿到
所以我就想說先回家
在家吃飯時剛好有些帳單的問題需要打給台灣大哥大的客服
所以順便問了我是否可以直接送維修中心
客服人員問我在哪辦
我也告訴他在通訊行
"先生 你這樣不能送我們這啦 你要拿去送通訊行 你要知道 不是我們出貨的
你送給我們 我們怎麼能修咧.... 你應該要再拿給通訊行 叫他處理阿 "
"可是我剛問他們說要找你們台灣大哥大阿 "
"先生 我剛才說過了 不是我們的產品 總不能硬要我們修阿 "
途中客服跟跳針一樣 一直告訴我不是他們的產品
所以我就問他 那你們不能查詢一下 我這手機是不是你們的嗎
"先生 這有關個人隱私 所以我們無法查詢你的手機序號喔 "
最後他給我蘋果的客服....說蘋果客服可以幫我查詢到底要去哪修
結果等了一陣子打通了蘋果客服
客服幫我查了一下.... 喔 你的手機送給台灣大哥大維修就可以了喔
瞬間感覺 喵的咧= =
台灣大哥大的東西 說不是自己的東西 還想讓我大熱天又跑一趟通訊行叫他們處理
越想越火 所以要打給台灣大哥大的客服爆氣
恩 這次客服依然是個溫柔讓我小鹿亂撞的妹子
我把情況告訴他之後 他立刻跟我比對一下用戶資料
然後要我告訴她我手機的IMEI
告訴他之後
"恩 先生 你的手機確實是我們台灣大哥大保固的喔"
靠妖.....
第一個小姐跟我盧小一大堆 說不是他們家的產品 一直跟我說不能查
第二個小姐幫我查 查的很歡樂...還告訴我去哪裡修比較快
瞬間還真的挺火的 然後第二個小姐告訴我們 他那邊有看到我上一通電話是哪個客服接的
說要幫我投訴....
恩= =就算他只是安慰我的 至少感覺好多了
同樣是客服說的話完全不同
以後說真的有問題 也不太想相信他們的客服人員了
素質根本好壞差太多了吧