就在我將跟威寶消保訴訟後拿到的550ML拿給我媽用以後
發生了以下插曲 (汗
因為SIM卡大小的問題 我媽就去門市換了卡
因為家裡有WIFI 我媽的門號也就一直是沒有使用網路的
然後某天突然發現手機開了上網
(我媽還說難怪她在外面也能開FB這樣...
我姐就幫我媽問了一下客服
使用的流量不多 幾10MB 但是要被收破千的費用 (驚
但精明如我媽 怎麼可能乖乖付這筆錢
於是又打給客服 說了各種理由
包刮她說一直以來又沒說要用網路 誰知道會這樣
今天發生這種問題你們電信公司沒有責任嗎 BLABLA
又找上在中華工作的朋友 一樣是BLABLA
剛和威寶打完消保訴訟的我是一直覺得不樂觀
但畢竟這種事決定權還是在上級的腦袋肯不肯通融 以及有沒有正常運轉 (?
後來客服跟我媽說 可以降到150塊
然後事情結束了嗎? 當然還沒
我媽表示她就是不願意付這筆錢 一塊都不付 (霸氣??
於是客服就表示要在上繳到其他單位處理這樣
然後在今天下午我媽等不及 一直沒收到通知 又打電話去問
後來輾轉問到了負責的單位
對方告訴我媽 這筆項目看起來是已經被消除了 等看下個月帳單 有問題再連絡這樣
於是我媽就搖著屁股來找我了
然後說你看看中華多棒 哪像威寶一拖再拖有夠爛
(後面這點我在經過一連串事情後是不否認
雖然我是跟我媽說還是等帳單來再說
但是她已經屁股翹到天花板聽不下我任何話了 XDD
最後想討論的點是 家中多少都有長輩可能遇到類似的事情
感覺也都聽到一些事例 但通常不知道最後是怎麼處理的
其他電信面對這種情況是什麼解決的方案 不知道板上的大家有沒有相關經驗提供呢??