Re: [心得] 中華雙np學專免證流程分享

作者: Ashelying (幸福是水中的倒影)   2015-04-24 08:54:55
取之於版,用之於版
我也來回饋一下,
先回m版友,我是在雲林辦的哦,
可以上網搜尋一下雲林代辦的通訊行
我記得有兩家^^
4/12中華電信合約到期,
剛好星期天,先去週末營業的門市確認合約已經到期
再跑去7-11說要辦他們的電信,
第一間沒有sim卡,所以又跑了一間,
另一間的店員很nice,跟著我一起在ibon操作
我選了週二(4/14)開通,因為無法在星期一就開通...
最後把雙證件給店員列印、文件簽完名後讓她傳真回去就搞定了
不過呢...等我回家後又接到店員的電話,
原來是sim卡上的貼紙她忘了撕下,所以麻煩我有空再跑一趟
而且要在24小時內完成,不然又要重辦 (囧)
所以,在7-11要注意一下
1.店員其實不太熟悉流程,最好自己也跟著看一下流程
2.辦np不用錢,影印跟傳真都交給7-11付錢了
3.拿到的sim卡是大卡 囧
我原本的手機是小卡,還跟我媽借了她的老人機頂一下>"<
4/14(二)上午開通,下午兩點打733說要移出
客服會問一下為什麼要移出,
我說收訊不好,他還會問要不要請工程人員去檢測一下
我說不用,客服就告訴我注意事項,還傳了一通簡訊告知詳細資訊
所以在7-11方面,移出的話
1.先匯300元違約金即可。
他們的帳號是中國信託,如果有中國信託的卡可以省手續費吧
2.繳費收據要記得印,因為之後要傳真
3.把繳費收據傳真回去即可,不用在上面寫一些代號之類的
(所以可以選擇直接在7-11處理)
4.7-11的客服會追蹤,所以記得要在他告訴你的時間內把收據回傳
5.記得要請中華電信在當天把申請單送出,不然會np失敗
就是這一點害我很緊張,因為辦理移出的當下我還沒去通訊行XD
這裡要抱怨一下7mobile的客服,專業度有差耶
我打電話進去的第一位客服,小姐霹哩啪啦講了一長串,
還叫我拿紙筆抄下相關資訊
我說:你們不是會發簡訊嗎?
客服A:沒有哦,我們現在沒有發簡訊,都是請客人自己抄
匯款完記得把收據跟我的代號寫在收據上傳真回來就好
好吧,人家這樣說我就認了
沒想到等我去匯款時,我才發現客服A沒有跟我說要匯去哪個帳號
我只好再打一次,
這次的客服B非常客氣,
不但安慰我他們會傳簡訊給我,我不用忙著拿紙筆抄,
還問我為什麼只問匯款帳號,
我才跟他說明客服A的問題,
最後我問她那我的單子到底要讓誰追蹤,
客服B也很溫柔的說就交給我好了,
還一直提醒我要記得在五點以前傳真哦
所以在我們通話的過程中,我馬上接到簡訊,
上面明明清清楚楚寫著詳細的匯款、傳真資訊,
而且也不用在收據上寫任何代號咧
4/14(二)下午請通訊行一定要在今天把單子送出去,
然後就會收到簡訊,說辦理np成功之類的等等等,
之後就是把sim卡換來換去就好,
4/16(四)中華電信開通,這樣就完成囉~~

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