[問題] 遠傳過戶後補繳月租網路分開算?

作者: millie545 (Puffy)   2015-04-22 11:48:18
前情提要:
我有一個遠傳學生專案,是499無線飆網(原價675)
因為很少使用,而且不知為什麼租屋處常沒收到帳單,總之大概都是兩個月交一次。
前陣子找到也是學生過戶給他,之後卻收到一張比原本月租更貴的帳單。百思不解,打去
給客服,客服也是很強硬,因此想問一下大家,以下的帳單真的合理嗎,還是真的是學生
就被欺負.........。
事情經過:
因為根本沒在用,所以兩個月交一次錢我也沒有看到底是有停機還沒停機。
帳單如下
http://i.imgur.com/jIHIdPJ.jpg
*104/3/13-我繳了(103/12/11-104/02/10)兩個月的錢499*2=998
*104/03/27-我繳了(104/02/11-104/03/10)一個月的錢
並且在03/27這天過戶給學生A,確切過戶日03/28
然後這張帳單我真的百思不解,客服說
(1)348.39元-是我3/11-3/27的月租費要繳掉
(2)650元,是我3/27繳了499元(以上前一個月月租),恢復通話,之後當天用的539Mb的錢

(**他說因為5G除以30天,539mb超越這個流量,所以要收我全額650)
我的疑問:
(1)學生專案不是應該是499元,就算用超過,也頂多650元,怎麼會用超過的錢是算全額6
50,然後還要多付一筆月租費????
***跟客服講半天,他就一直說一個是月租一個是網路費,
然後我問說那為什麼我3/13連續交兩個月(應該也是過期),就是正常的499*2沒有多收,
客服就說我當時要應該要自己去跟客服說我要復話#@$#&(意思應該是說,我自己該去卻沒
去),
所以現在繳了錢之後只是復話,還要再付超過的網路費..........(其實我真的聽不懂他
在說什麼....)
總之月租收一次網路收一次不是很怪嗎=_=
這樣是合理的嗎???
Btw突然想到:客服說只要補繳都是要繳原價....那就更怪了,我3/13補繳兩個月也是學
生價啊...
那我應該乖乖去繳費嗎......
謝謝各位。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com