半夜看八卦版有鄉民在講他的維修心酸 很有同感的回文 順便在此分享
很湊巧的這兩天也發生了類似悲劇~
所以也來分享一下我的血淚~
現在心情已是萬念俱灰的地步了
去年1月我也用大省方案買了ASUS的FONE PAD
想說續約可以配方案，不配白不配!
而且剛好也想要台平板可以爽爽地看網頁、影片甚麼的，
於是直接就綁了30個月的約下去購機!!
猶記得當時有兩個牌子可以選，但看到ASUS想說這是台灣大廠，
從小聽到大的牌子，怎樣應該都不會差到哪裡去吧?!
想說支持一下台廠~就這樣掏了800元 搭方案優惠買了平板....
就此揭開我對華碩徹底萬念俱灰的序幕==========
========怨念文 長又深慎入========
一開始拿到 開盒就沒耳機...
當時跟他們拿耳機足足氣了兩個禮拜
還有來發過文
網址如下↓文長慎入
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1390069122.A.5F3.html
沒錯!!
草民我就是小心眼~ 心想明明就是通話平板怎麼會沒耳機??
重點是他說明書一打開 配件那裏 就寫說會有一副耳機，
阿耳機人咧?
問了中華電信開盒的人，他們跟我說這產品是直接從華碩那裏來的，
叫我要直接跟他們官方要~
好，我認....確實是在我面前開盒的，中華電信也沒轍吧?!
而且我沒有請中華電信幫我問也只是單純想說
要個耳機應該就小事吧，不就只是漏了一副耳機~
跟官方直接聯絡就好~
一開始打0800去，客服跟我說這平板查了型號之後確認沒有附耳機~
可這說明書明明白紙黑字就寫有耳機，難道有甚麼誤會嗎?
而且我一GOOGLE別人的開箱文就看到有人盒子內就有附阿~
一來一往講半天才說要回電給我都沒回電
後來轉來轉去到某個客服說會寄一副給我
我就這樣一天兩天三天的等阿等的都沒消息，還是沒收到耳機!
再打電話去問，又一樣遇到鬼打牆，
說要回電都沒消沒息的，
最後找到他們口中所謂"負責寄出耳機的人" 這才跟我說會隔天寄給我~
阿這樣不就代表之前說要給我是在騙我的???
就這樣輾轉七天後拿到一個副牌的耳機~
感覺已經開始差了!!
明明就是應該給的東西卻搞得我很像乞丐~ 需要要到七天
中間講好又晃點我
就是個奇毛雞問題啊!
沒幾多錢的東西需要這樣一再晃點我?!
要不想給，一開始說明書就不要寫說有耳機嘛~
都已經寫了，人家來問了你還拖著是怎樣?
(抱歉恨意深厚，回想起去年這件事還是很惱怒~)
接下來
一年後的最近，便是萬念俱灰辛酸史的扉頁 - 維 修
多年前曾耳聞朋友爸爸申請華碩旗艦機種 皇家到府收送的悲憤史...
也沒有太久以前，大概就沒幾年前的事~
事情是這樣子的...
他爸買了三萬多塊的桌機，
單純想說官方旗艦機種貴了點沒關係，重點是皇家到府收修服務的這個賣點
他爸平常也只用GOOGLE瀏覽器看看影片然後查查資料而已，沒甚麼太大訴求，
買旗艦機種只是希望壞掉有到府服務，因為他不懂電腦~
加上年紀大也沒力氣跑送修，才想說乾脆花錢買這服務，
日後真要故障了可以少操點心。
第一次故障想說~
好吧，是時候申請到府服務了!
沒想到第一通電話打去維修中心就徹底被拒絕
皇家維修中心跟他說:
「先生，你住得太遠了是偏遠地區~~~我們沒有辦法提供到府喔!」
請大家倒是評評理 住瑞芳臭了嗎???? 到底哪裡偏遠了?
重點是他爸也不是住什麼山上，如果深山就算了!
他家前面還有加油站、711
這樣叫做偏遠地區???
好~~就算華碩真的覺得這算這是偏遠地區不提供服務，
那當初購機的時候不就應該先講好阿!
等到人家機子壞了打電話去問才說也太黑了吧!
如果早點知道自己住的地方不適用這服務，
也能趕快去看是要買筆電的方便送修或是就乾脆買便宜一點的~
現在還看到之前收送服務寫 "只限台灣本島︰不限地點可收送件。"有點好笑
難道我誤會了什麼了嗎?
在我看來根本就是想趕快把東西賣出去，
沒想到連這主打服務的旗艦機都有這種狀況~~
他爸至今仍非常悔恨花了三萬多塊買氣受，
兩年內主機板跟風扇還陸陸續續故障了~
不懂電腦內裝的朋友爸 就這樣一氣之下報廢了桌機，
從此投向他牌懷抱誓死不回頭~
真的是 誓死不回頭沒在誇張
當時聽到我朋友陳述他爸的悲憤史時只覺得好笑到爆了~
(對不起伯父，我面壁)
沒想到我也會有被氣到的一天
當時聽到他爸的悲憤史 最後還是選華碩也是想說
都過了一兩年了總不會還一樣受氣吧~~總會有點改善什麼的
馬上就是我的平板血淚史
耳機事件之後讓我對華碩印象大打折扣，
但後來用了平板之後又覺得不錯，
就順順的很穩定這樣...
本來自己手邊就有家人淘汰下來的 i phone
所以平板真的就只是平常睡前偶爾想要逛網頁、看影片或看ptt才會用，
這一年平均365天下來 一天大概用不到一小時吧!!
拿到沒多久還買了保護殼跟螢幕貼來用，就想著要好好保護他~
根本就沒甚麼帶出門，純粹在家享受大螢幕樂趣，
更別提會去摔到或泡水了~
一開始爽爽用
心裡確實加了不少分數...
想說，好啦~人家客服制度不完善!
但東西也還不錯用阿，算是品質不錯~
我可能真的人品差吧(苦笑)
一月底剛過保機子就開始當機
但每次當了重開就可以得到好轉~
就想說 ~ 唉唷 開機久了有點卡是正常的咩
2月開始甚至會大當，因為太頻繁了所以我重置了一次
重置之後有好一點 比起來真的有變順
結果就在最近用到第十四個月 過保兩個月後的前幾天...
登愣~~~~~~~~~~
平板當了!!!!
好嘛 當機那我重開便是了~
於是按下關機鍵強制關機 再長按想要打開他
結果他老大死不開機
永遠停在開機前的logo
測試過各種角度的按法跟時間
過程中一度還開機數次~ 很開心以為好了
但最後還是會當機到完全沒有反應
關掉重開又是LOGO畫面
好不容易最後一次有打開
結果一解鎖後 每個app拼命中猴跳出來跟我說停止!
就這樣我無止盡點掉那些視窗
這下我連點重置的機會都沒有
最後只好又充滿恨意的關機...
結果 從此就再也沒打開過了..
徹底成為一塊國防部平板 完全沒有畫面
長按之後 偌大黑布還會寫著....
http://ppt.cc/3nRL
ASUS
in search of incredible
真的incredible耶 = =
根本 in sarch of your limitation嘛
連標語都在嘲笑我 看來格外諷刺
前兩天拿去檢測送修之後還抱持著很樂觀的態度，
想說我也沒怎麼操他應該就是哪裡小故障了吧?!
結果昨天竟然接到後端工程師電話跟我說...
主機板壞了
主機板壞了
主機板壞了
然後... 過保換主機板要付三千多塊!
當下被這消息震驚到沒想到要問怎地壞了，
今天才又問原因，
測試人員回我說 系統還原之後還是一樣~~
排除電池問題的情形下就是主機板問題了~
接著跟我說...
這台他看機型也舊了，而且看我用800塊買的就不要花錢修了~~
建議我去看華碩網站比較，然後直接選購其他款平板= =
我以為東西壞掉都會想辦法找出原因，
這樣不是也比較能夠去找出不良產品的品管漏洞嘛?
死也要有死因
問他怎樣壞的他就也答不出來，只說他用排除法最後就是主機板的問題
過保收錢沒錯很合理... 我也不是想要凹免費的奧客
但用一年主機板壞掉到底是什麼情形~~我介意的是這個
而且問說主機板怎麼會壞也沒真的找出原因!
我用的時數這麼少，用的功能這麼基本，怎麼看都像是內部系統的問題~
主機板要真是故障了總得有原因吧
結果回我說沒辦法找原因原因，我對華碩產品真的打了一個很大的問號~~~
人就是衰到爆的剛好過保完機子開始卡
本想說要是每次能重開機處理就不用送修因為也剛好過保了~
直到幾天前才真的是連開機都開不了才只好送修了
沒想到就這樣不明不白地變成一塊磚了
我知道工程師是很誠懇地在給建議，可怎樣都覺得不太對~
我這平板也沒用多久不是這樣子的結果吧?!
姑且不論我用多便宜的價錢買到這平板，
理論上不就跟其他通路買到的同型號平板一樣~
我只是搭電信優惠而已
好歹也綁了三十個月的約
結果現在租約期都還不到一半 平板就這樣給我掛點了
這場交易未免也太不划算了吧 c/p值低到爆了
14個月就直接死給我看是怎樣?
跟檢測人員反應 我真的沒甚麼再操他還有刷機，
工程師最後也只苦笑回我說這種主機板不良只能去跟官方反應了...
結果就在我要寄信給官方的同時...
竟然發現信寄不出去!!!
我啥都填了一直跳針跟我說不能空白?
http://ppt.cc/mRGI
阿我就都填了到底哪裡空白??
試了好幾次 key了序號 寫了緣由屢試不爽~~
好，可能真的GOOGLE瀏覽器有擋甚麼 那我換ie試試
結果ie連登華碩官方會員都登不進去= =
key帳號第一個英文字就搞得ie當掉 也是屢試不爽
登入的機會一次都不給
http://ppt.cc/Biz1
徹底放棄寫信反應
好吧 都這般田地了
此時也只能無奈地笑了
自此這牌子在我心中 徹底變成黑名單
買3c買到萬念俱灰說實在也不容易 還真是頭一遭
真的是用八百塊買到一塊磚
說實在的...
磚頭還比較實用
還能墊墊桌腳
現在那塊800塊的磚還在維修中心
實在難以想像 去接他的時候我該用甚麼樣的心情面對
現在看到維修單還是覺得五味雜陳
我還沒領回這塊磚
http://ppt.cc/8ThO
突然還想起我的保護殼從此沒能用上了
以及之前預先買起來放的螢幕保護貼
直叫人情何以堪阿阿阿
真的不是故意要黑ASUS
我朋友也表示ASUS陪他走過了一段美好的青春歲月
他的第一支照相手機就是ASUS的
那支就非常耐用~
他忠誠念舊到手機不見了 還跑去再買一支一模一樣的繼續用
結果幾年之後 看著他爸的桌機送修事件徹底跌破眼鏡
再看看我的平板事件
這牌子從此在他心中的地位跌入谷底 萬劫不復
這篇就當作我的ASUS告別文吧
「一朝被蛇咬，十年怕草繩」是我的心情
我想我對這牌子的信心至此已算是蕩然無存了吧~
不管日後再有別人怎樣推薦，或是哪項產品好評不斷，
我是不會再考慮了~~~~
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沒要戰 純屬我個人萬念俱灰的血淚史