[問題] 吃到飽期限內卻收到超出流量的簡訊

作者: hejihui (hatsunehui)   2015-03-15 11:19:16
第一次發文,手機排版傷眼請見諒><
一直都是沒綁約的狀態,
用沒有網路的183月租將近五年,
昨天到中華電信申辦輕鬆省333,
事前看過很多資訊,
都說333會送前三個月吃到飽,
昨天申辦後也馬上開通了,
中華客服app顯示吃到飽的期限是2015年的3/14~6/13
又打過客服詢問吃到飽三個月是不是當日(3/14)開始算,
客服也回答說是,
昨天把玩一天後,
流量app記載用了約95m
今早卻收到中華電信簡訊告知:行動上網流量超過月租含量70%
(輕鬆省333第四個月起是每月1G,是原有60m + 送的964m)
看起來簡訊是以60m為額度提醒我超支==……
但是客服和app都說我還在吃到飽期限內,
請問我需要再電洽客服詢問計費事宜,還是可以不要理它呢><?
謝謝大家
作者: azurenatural (湛藍)   2015-03-15 11:23:00
之前也是,可以不理他

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com