Re: [心得] 中華神腦續約 竟設定錯月租費

作者: jerry11266 (娃娃)   2015-03-12 02:03:14
※ 引述《jerry11266 (娃娃)》之銘言:
: ※ 引述《jerry11266 (娃娃)》之銘言:
: : 原方案是學專691
: : 於去年12月在台北某神腦門市續約4G學專平板(887)
: : 結果一月份的帳單顯示要繳1087
: : 打去客服問後
: : 客服說是當初櫃臺人員沒有更改方案月租費
: : 887應該設定為4G 1136,櫃臺人員在電腦上還是設定4G 1336
: : 當下很傻眼
: : 我在中華續約這麼多次沒有遇過這樣
: : 難怪當時那櫃臺人員連應屆畢業生可以辦學專都不知= =
: : 由於我是用自動扣款
: : 二月底又碰到過年
: : 所以我到今天尚未收到收據
: : 若我一直沒發現,不就一直扣錯的月租費...
: : 目前客服人員已幫我更改回1136
: : 多繳及3/1~今天的部分會請公司處理
: : 後續進展也會PO上來(有表示請盡快處理)
: : 沒想到連神腦也烏龍......(無言)
: 今天某神腦門市打來了(還蠻快的
: 二月份的帳單依然是1087
: 三月份帳單會折抵400變487
想詢問關於自動扣款日期
客服人員說會在隔月月底扣款+寄收據
某神腦門市說在隔月月初扣款+寄收據
看我的繳費記錄
1月底繳的是去年12月的費用
(學專去年12/30到期,按天數比例去算,繳600多)
按這看來應該是客服對
如果是客服對,那目前就只扣了一次1087
(前天問客服時也是說目前只扣了一次)
如果是神腦對,那就已扣了兩次,三月份費用折抵400)
想問哪個對@@?

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