是這樣的
去年手機到期去遠傳辦
當時是單純想辦可以無限上網不要搭手機
結果他推薦我辦4g 699的
那時4g剛出來不到一個月
我就再三強調要無限的 他也跟我說是無限上網
合約書上也沒特別註明什麼
我就簽了
之後到這個月
我發現我的網路異常變慢
打去客服問 才知道我變成5.5g
真的很無言 根本完全不知道前六個月無限
後面都5.5g
然後也沒簡訊通知
我這個月莫名奇妙爆出9g多
因為我平時都會分享給家人
真的挺無言的我以為是自己搞錯
結果去看合約書！上面完全沒提到這點
我該怎樣申訴？
昨天跑去門市跟他問
他看了合約書也講不出話
然後印我的合約書說要和主管說
我又不是付不起錢
我到底簽這個約付那699用那5.5g幹嘛？
我平時跟客戶溝通 傳資料檔案 用量本來就大
然後說我太晚發現來不及改
幹 我本來就不知道 要怎發現
然後還說看我要不要停掉
他們要幫忙吸收一點違約金
一點？？？
請問該怎處理
這個月 莫名多出來的網路費 不就我要吸收？
然後不違約還要繼續繳 我用這5.5g麻煩的要死
我就說調監視器出來講
如果我沒聽到就我的錯
問題是我完全沒印象
連合約都沒寫清楚 是我的錯？
他們就說要先告訴主管
真的覺得這種處理態度很爛
當我活該花錢嗎
請問我現在是要帶家人去和他吵 鬧給他爽
還是有更好的方式申訴？
能告店員詐欺嗎？
除了付違約金沒有別的方法嗎
我號碼綁了line和客戶連絡也用這支
真的很瞎

無線上網沒錯啊

映像中沒搭手機可以馬上解約?