請問大家如果買到二手機，會怎麼處理?
我今天到中華電信的中壢服務中心，辦了新的紅米note，
回到家開機後才發現裡頭有使用過的痕跡。
例如有247個聯絡人


以及在12/17和12/18都有撥出電話的紀錄。


我聯絡服務中心後，他們十分鐘後回電，說要調貨才有辦法給我換。
他們說，這是神腦的錯，他們也不可能知道這是二手機。
請問我可以如何處理?辦新手機的開心都涼掉一半，更不要說還要特地過去換。
十幾公里的距離、停車的麻煩、還有心情很不美麗。
謝謝大家看完。

有確認交接時外面封膜沒拆嗎？