故事有點長~事情是這樣的~
11月20晚上去了某間通訊行 幫家人辦了全能平板($680)方案
辦的過程其實沒有什麼太大的問題 也明確告知我要辦的方案
預繳了4500 另外還買了一支空機
本來想說沒什麼問題了 也打算我自己的手機部分要在該通訊行辦
但是就在12/12(五)對方業務突然傳LINE給我 (是業務不是當初承辦人)
告知 我的方案有錯
"因開通中心上您的門號時上錯方案 原本是680平板案 他們上成850方案
可能要麻煩您先把門號降回3G 我們馬上幫您處理"
當下真的超級傻眼，辦手機也不是第一次了
竟然遇到這種狀況 一直詢問對方怎麼辦
對方只有告知 先降3G (等兩天)開通後當天會改成680方案
但是 要一個月後才能升4G...
WTF 一個月後 中華的免費升4G方案早就結束了阿
那這中間我的權益要怎麼辦?
但不降3G也不能改合約 只好再12/12(五)當天下午去降3G
當天打給對方承辦 對方一直說會幫我詢問中華電信
看要怎麼處理 能不能馬上升4G之類的
也說會主動給我消息
結果我等了兩天 12/14(日)沒消息 我打電話過去問 也是一樣NPC回答
12/15(一)想說上班日了 下午打去問 跟我說 合約已經改成680了
但還是3G狀態 對方也不知道到底能不能馬上升4G
這中間問了無數次的客服 都告知可以升4G
但是去中華櫃台都說不能辦 都說要等到下一個結帳週期才能辦
最後的最後 家人換了另一間中華 (因鄉下地方只有一間，為此還跑到別鄉鎮)
現場請櫃台小姐跟客服聯絡 剛好...主管在旁邊聽到
直接用主管權限幫家人升4G了....
明明就是通訊行的問題 結果變成我們自己要去追消息
通訊行超級被動 講話就是鬼打牆 一點誠意也沒有
合約錯誤要降3G時，還跟我家人說 是我貪便宜才會這樣
...難道辦全能平板省便宜就該死嗎? 當初自己一直跟我推台哥大689方案
強調這方案比全能平板優惠 今天就因為賺的傭金比較少就這樣隨便嗎?
然後說要給我消息，都不怎麼積極，幾乎都是我自己打給對方
萬一今天我沒辦法升4G 等到下一個週期才能升
那這問題我要請誰負責?我的權益不就白白損失了?
更何況辦手機這種簡單的事 前前後後起碼跑了中華電信5.6次
有夠扯的
店家資料：全普通信有限公司
地址：台中市南屯區東興路三段267號
這間開很久了，但是現在換人經營...
總之 超級反推!!!!!!!!!!