http://www.chinatimes.com/newspapers/20141102000040-260202
小米除了靠「高CP值」的硬體攻城掠地外,更導入軟性的社群行銷培養「米粉」,強化使
用者的品牌黏著性。
這種軟硬兼施的模式,讓力拚手機版圖的華碩也起而效尤,不僅上周在台灣舉辦首次的粉
絲見面會,未來還要將此模式複製至其他市場。
「小米的成功,在於它提供了一個『互連網化的產品』,」零點研究董事長袁岳分析,小
米摒棄傳統通路的營銷模式,改以一種基於互連網的「交互性」,透過與消費者密切的對
話、溝通、參與,進而在目前這個Web 3.0時代、創造出價值。
觀察其社群行銷模式,可發現在成立網路論壇、讓使用者進行互動之餘,小米更鼓勵眾人
提出對產品創新的建議,並具體反應在軟、硬體設計上。
此外,小米還將「米粉」從線下帶入線上,舉辦「米粉節」(每年4月9日)及「同城會」
等活動,讓人與人、人與產品間,產生更緊密的連繫。
而將今年訂為「手機元年」、明年力拚100%成長的華碩,近期也師法小米,成立「
ZenTalk」論壇,讓ZenFone使用者在其中討論產品,並舉辦手機攝影競賽;上周日,華碩
更在台北舉辦首場粉絲見面會,未來待自有的社群行稍模式成熟後,將陸續複製到東南亞
、印度等市場。
不過,相較於米粉經營中,著重以小米機進行自我的再定位,ZenFone由於主打給父母的
「孝親」禮,因此,也請出新嫁人妻的部落客「宅女小紅」,來分享「如何透過ZenFone
促進家庭和樂」,並且串起ZenFone使用者間,過往帶領父母使用智慧手機的經驗,令現
場流露一股截然不同的「利他」氛圍。
心得:
小米經驗真的很難模仿,
畢竟其他廠商要模仿出低價不難,
但是要弄出這麼多的炊粉跟相關的社群文化卻是很不簡單
阿速死的Zentalk雖然有起步但看起來還在批鬥大會階段
阿速死能成功仿效小米的路嗎?