[心得] 威寶解約請注意是否被多收電話費!!

作者: ardethbay (FUCK!!)   2014-10-22 02:29:56
去年12月底因為話費低家中又收不到中華的訊號
索性就攜到網友推薦的威寶188網路半年吃到飽的專案
想說半年後需要再調成5xx吃到飽,但發現也超不了多少就沒調升費率
然後因為上個月要搶辦中華全能平板的卡友專案
只好付違約金解約
當時是跟朋友前後差幾天辦的,都想辦全能就先陪朋友去解約
當時櫃檯幫朋友解約時,說違約金1008+240攜出費用+未出帳通信費一共22xx
但因為朋友根本沒在講電話的,前三期電話費188基本費+其他費用都沒超過300塊
所以當下就質疑不可能這麼貴,櫃台小姐本來還說不繳費就無法攜出
朋友到外面打給威寶客服,客服是說未出帳無法查金額,但也建議先繳費才能攜出
後來朋友問櫃台是否有最後一期帳單,櫃台小姐說有
朋友就說那先繳確定的1008+240費用,等最後一期帳單來再繳不可以嗎??
櫃台小姐不知道問誰,就說好吧那到時候在麻煩我朋友去繳
過幾天換我去辦,一樣查出來1030違約金+240+出帳通信費要29xx
因為前兩個月我網路超過都被收到899,所以特別就沒甚麼用
再加上朋友的經驗,我也直接說等帳單出來再繳
今天收到最後一期帳單了
朋友給我看,他帳單金額是62塊,我的費用是658塊
所以當時如果繳費,朋友會被多收8xx;而我會被多收將近1000
為什麼帳單還沒出來,解約時櫃台卻可以隨便亂算未出帳的金額呢??
明明有最後一期帳單,還跟客戶說不繳無法攜出
如果繳了,這些被多收的錢,公司作帳不會覺得奇怪嗎??
全台威寶客戶解約時不知道被亂收了多少錢
想一想決定PO出來分享
威寶實在有夠黑

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