[心得] 中華企客平板4766申辦流程

作者: windwolf (Fantasy Wind)   2014-09-22 22:14:22
1. 為何會辦企業平板呢?
因為老夫懶,當初大省333跟533都沒辦的結果下,在八月底,我收到了
中華電信的客服電話。
服:「您好,恭喜您成為本公司行動冤大頭客戶,手機可以再折價500元歐。」
老夫:「No......,為什麼是公的通知我 Q_Q。」
然後,改的 MPro 550 方案在 9/16 就爆炸了,於是,就開始了尋找新
方案的旅程。(其實老夫通話費不高,但費率很高,真的是標準的行動冤大頭)
2. 9/18,在辛苦的翻遍敝公司台哥、遠傳跟中華的所有企客公告後,終於在2010年
的公告中,找到企客經理的聯絡電話,於是打了過去,Then .............
企客經理:「我服務的公司換了歐,要不要我轉介,不過您應該拿識別證直接去
辦就行了啦。」
老夫:「歐 ........,好...........,麻煩您轉介。」
9/19,我看到了粉鳥飛啊飛。
3. 9/20,老夫火了,拿著識別證跟雙證件直殺桃園市復興路的中華電信,櫃臺小姐
一開始不知道4766是什麼,後來問當值主管後,總算拿單子來了,正在一切順利
快簽約的時候 ...................
老夫:「我要順便升級成4G。」
櫃姐:「這個我問一下 ..................
Then ..............
櫃姐(90 度鞠躬):「對不起,我不知道能不能辦,您能不能等週一企客經理
上班後再問。」
老夫:「好 ................ Q_Q。」
(我很感動沒錯,但是這位小姐,您的墊片露出來了XD)
4. 9/22,首先打 0800-080-123,選 1,國語服務
電子音:「親愛的行動冤大頭客戶您好,我們將優先為您轉接客服人員 .......
轉接進去後 .............
老夫:「我要辦企客平板專案,麻煩您幫我轉接企客經理。」
客服人員:「您好,請給我您的公司名稱跟統一編號,還有您在的地點。」
Then .....,請問我們何時來電您比較方便。
客服人員:「因為我們櫃臺比較少辦這種方案,建議您一定要經過企客經理確認後
再去辦麻煩會比較少。」
然後接到二通電話,一通是確認可打電話的時間,第二通就是企客經理來確認你的
公司 Mail 再發信過來了,然後我要求企客經理在信件中註明可直接升 4G,這樣
印出來直接拿去櫃臺問題比較少,另外,企客經理有告知,要到權限比較高的營
業所辦才辦的到,也就是說以前的總局就對了。
所以歸納後的結論是:
1. 打 0800-080-123 先找客服幫你聯絡企客經理。
2. 企客經理確認您的公司 Mail,發件。
3. 把信跟4766申請書印出來找各行政區規模比較大的營業所辦。
4. 直升 4G
5. 2014/09/30日前完成,企客平板及全能平板確定要終止了。
以上。

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