[問題] 台哥大解約問題?

作者: peggy1209 (peggy)   2014-09-15 18:33:29
去年12月辦了台哥大的門號 上網吃到飽 結果隔天手機就顯示如下
http://miupix.cc/pm-XIWTZX
完全沒有服務訊號 完全不能打電話 只能靠家裡wifi上網 我還想說不會手機第一天就壞了吧
後來打給客服 回說這附近基地台抗爭 所以不能用 願意補貼一個月300 共3個月 後來就勉強用line之類的跟人家連絡勉強撐過去(我都在家帶小孩 所以活動範圍只有家裡)
三個月過後 有稍微改善 但變成網路一直瞬斷 或根本沒網路 打去反應也只是說會改善 還很瞎的說可以給我們一台分享器連家裡網路(那我吃到飽辦心酸的嗎?) 而且我跟我老公都是辦吃到飽 一個月要繳3000給台哥大
從前兩天到現在 又變成完全沒訊號 不能打不能接 完全沒網路 這次真的火了 打去客服 回報基地台又抗爭 不知道何時好 可能之後基地台要拆掉?!
我就說那我要解約 又是一套關方說法 到今天主管打來 說解約可以 違約金要照付 我就說是你們的問題爲什麼是我付 他們就說那最多幫你抵3000(變成如果解約 兩隻門號我至少要付8000塊的違約金)
想請問有人遇過這種狀況嗎?有機會爭取到免付違約金嗎?謝謝

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