如題
最近將3G平板專案(月租199)升級4G(月租不變),第一個月的帳單不意外的出錯了,
跑到神腦處理後得到了解決.
但過了幾天,又收到了48元的帳單...
撥打800詢問結果是
因為原3G計費週期為6月26日至7月27日,
4G計費週期為8月1日至8月31日,
所以要收7月28日至7月31日的月租共48元.
我的疑問是計費週期是中華主動要更改的,
那為什麼這筆費用要轉嫁到使用者身上?
若是沒有變更計費週期,就自己的使用習慣來說,月繳費用頂多210元.
如果是我疏忽了3G升4G的注意事項,那的確是我在耍笨!
但如果是中華未盡告知義務的話,不就是在卡使用者的油了嗎?
一個人的確是小錢,但若是中華現有升等成4G的用戶,費用也蠻可觀的.
到底是我耍笨,還是中華在...
求解惑!感謝!