在去年12月中買了一隻Z(防水機)
6月中的時候 手機突然有問題開不了機
送修的時候 小姐在單子上強調我手機受潮了(我問說這支不是防水嗎? 為何還會受潮)
但他一職不直跟我跳針說受潮受潮受潮
最後還是成功送修了(小姐跟我說大概要5~7天不含假日)
結果過了2X天都完全沒有消息 還是我自己打去問的 才說要幫我清潔
三天後跟我說我手機受潮要換主機板(一萬元)
他的原因是說我的機殼邊邊破了一小角導致受潮
我完全不能接受 於是他又花了一個禮拜才把我手機退回門市請我去拿
我想請問
他這樣的處理合理嗎?(因為我在保固內，但維修竟然要收一個新機的價錢)
其他版友如果有遇見一樣的情況都如何處理呢?
感恩 謝謝