小弟幫女友買的D816也有保鈦金
所以身上有合約書
第一頁 http://i.imgur.com/SgzvygP.jpg
第二條的備註: 意外損壞是指外來的、突發的、不可預見的原因所致產品發生故障或
損壞，例如產品在使用過程中不慎摔壞、....後略
這個跟店員說的人為損害無法保固是不符合地~
但到了第二頁 http://i.imgur.com/N1kaiSJ.jpg
第三條第一點: 非服務範圍包括產品之外型、非功能性或裝飾零組件...後略
也就是說, 螢幕是功能性零組件, 所以有在保固範圍,
但如果是像原PO媽媽的手機, 單純外型摔傷, 就阿們了
※ 引述《Landtoss ((^(I)^)/(－ω－))》之銘言：
: 母親一個月前在神腦購買了Z1
: 前天因為從口袋滑出(除了外觀毀損其他安好)
: 今天母親送修時店員告知維修費可能會到6000以上
: http://www.senao.com.tw/review3.php?aid=407
: 根據神腦鈦金會員的說明
: 這樣算是神腦直營店的店員的問題
: 還是這個鈦金會員只是另外一個騙錢的方案呢
: 如果後續維修超過了他所謂的毀損致無法使用最高維修費2500
: 請問我有什麼處理方針呢
: 因為他跟我媽說人為損害無法保固
: (我不在場 不然我一定會發飆 這個方案當初就說是保固人為損害了)