原po在臺北教書，每年寒暑假會回來台南的房子生活
手機在臺北訊號是很正常
但一回到台南的房子訊號就變成只有一格，網路只有靠窗才收的到
（在永康，不算偏僻，家裡是五層樓透天的房子，一樓甚至都沒訊號）
將以上的狀況反映給中華電信客服共三次，為期一年多了
去年7月反映一次上述狀況，完全沒下文也沒工程師的通知
今年1月再反映一次，還是完全沒下文也沒人來看
今年6月帶有點嚴肅的口吻要求無論有沒有來看，麻煩工程師一定要回應，
但仍然沒下文
現在手機放窗邊當ap還是常常中斷訊號或者是卡3G，通話訊號則是0~2格
想請問該用如何的申訴方法才會有人來處理呢，謝謝