前幾天媽媽自己到全民通信新北市五股店辦了一支手機，本來想辦中華的大省方案
但店員推薦媽媽辦遠傳333沒有網路的資費，跟媽媽說會送她半年的網路，最後
媽媽就因為有送網路就同意申辦了，並且搭配一隻叫G PLUS E3 的手機。
過了幾天我去拿網路卡，發現店員說的贈送實際上是台灣大4G網路試用活動的卡，
我也沒想太多就帶回家，等到下周也就是店員說可以啟用網路的時候，
才發現媽媽買的新手機根本沒有支援4G，問店員之後店員以"我也不知道這手機沒支援"
的理由將媽媽打發走了，之後去問遠傳，遠傳也表示除非我們付違約金解約，
否則沒辦法!
想請問大家有沒有什麼方法，其實我們只是想要換隻有支援4G的手機，讓我們可以
使用那個4G網卡，但店員說不能換...想請問現在這狀況有沒有方法可以解決..
先謝謝大家了!!