[問題] ASUS PadFone 2 螢幕維修保固

作者: chrisyanglom (澎澎)   2014-06-20 14:52:41
朋友的手機 ( ASUS PadFone 2)
半年前曾經因為手機螢幕壞掉送修,半年前送修當時就已經過保了
付了四千多塊錢換了新的螢幕,維修單上清楚寫著
5.付費維修之零件,各零件保固期如下:
 主機板維修保固三個月,更換HDD及RAM保固一年,其餘零件保固六個月
然而最近手機螢幕又壞掉了,剛好離上次送修接近半年
但送修的當天確定是在保固期內的,這次送修檢測了一個禮拜
確認又要更換螢幕,需要再收一次更換螢幕費用
當朋友表明上次曾經送修過應該要有保固後
維修中心卻說螢幕只有三個月的保固期
但是寄給我朋友的報價單上仍然寫著
5.付費維修之零件,各零件保固期如下:
 主機板維修保固三個月,更換HDD及RAM保固一年,其餘零件保固六個月
請問這個規定就代表維修的螢幕是保固六個月吧? 我們應該沒有理解錯吧
想請大家給點建議我們該如何才好? 對方堅持不保固的話怎麼辦呢?
第一次遇到這種問題,實在不想多花這個錢或再花錢換手機阿
謝謝囉~
作者: childeviler2 (科技長工)   2014-06-20 23:15:00
客服是哪來的呆瓜?如果是聰明點的,就說已經幫客戶修好了,也爭取到免費維修了。這樣不就好了,嘖。

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