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東森新聞-2014年05月01日 上午11:28
華碩新機出貨一再延 客怨：趕不上母親節
華碩最新智慧型手機上市，四月八號大動作開放預購。但消費者洪先生抱怨，他在官網訂
了近3個禮拜，到現在竟然還沒收到貨，客服也沒個切確答案。華碩表示，每個通路出貨
速度不一樣，他們已經很努力在趕進度。但洪先說，官網上出貨日期顯示五月中以後，當
初主打母親節禮物，現在怎麼來得及？
找來天王蕭敬騰助陣，華碩最新智慧手機風光上市，四月八號大動作開放預購，但三個禮
拜過去了，有消費者抱怨竟然到現在還沒拿到貨，洪先生：「有人4月24號訂的，雅虎有
通知他們說今天就出貨了，我們現在連個影子都沒有，我們覺得很離譜啊，我們官網那麼
早訂的你竟然...。」洪先生8號下訂，本來告知18號可以收到，但因為華碩調整方案，可
能得延一延，洪先生等到25號仍沒下文，現在更聽說可能要到5月中。
洪先生：「母親節送禮最適合，很多人因為這樣去訂，沒想到到最後現在卻說要延到五月
底，都過了母親節，都不知道該怎麼送禮了。」實際上華碩官網，有些型號已經標明掃購
一空，然而大部分出貨日期，都要等到五月以後，就怕自己上網訂不到，有的消費者乾脆
找通訊行訂，沒想到也碰上同樣的狀況。
通訊行業者瑞塔：「到了沒有手機，很想要趕快看到手機啊，都沒有，至於什麼時候可以
拿到手機，我們真的也遙遙無期，沒有一個確切的日期可以知道。」網路上出現一些反彈
聲浪，有人不滿被當猴子耍，也有人貼出消保會檢舉申請書，事實上這次華碩新機上市一
波三折，先是爆出大陸價格規格優於台灣，還有人預購紅色機無故被退訂，董事長甚至親
自出面滅火。華碩董事長施崇棠(4.18)：「我真的是想深深的跟他們說一聲對不起，對不
起他們，對不起。」面對消費者拿不到貨的抱怨，華碩方面表示預購已經衝破十萬支，其
實一直都有在出貨，只是每個通路的出貨時間不同，但他們會盡最大努力，希望能弭平消
費者的不滿。
心得:
一堆婆婆媽媽在問Zenfone已經算是很了不起了，
還有一堆人要買來當母親節禮物送給婆婆媽媽這就更了不起了
不久前才有幾篇吵過五千元長輩機到底合不合適，
畢竟這種低價機在使用上總是有些缺陷在，
結果現在Zenfone跟紅米都在打著母親節熱潮，這到底是安怎阿XDD