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2014/04/17-陳玉娟 華碩ZenFone 5/6祭出減價、升規與免費贈機方案，加上董事長施崇
棠、執行長沈振來公開向消費者鞠躬道歉，價差與缺貨風波終告一段落。終鬆一口氣的沈
振來笑著對媒體表示，ZenFone系列4月出貨已達20萬~30萬支，預期第2季將會超過100萬
支，隨著手機品牌與行銷力提升下，全年500萬支目標將順利達陣。
因ZenFone系列在大陸、台灣市場出現價格與規格差異，使得華碩連日來遭遇台灣消費者
強烈炮轟，獨厚大陸消費者的批評聲浪不斷，而風暴一波未平一波又起，又再發生紅色機
種缺貨，出現退單問題，迫使施崇棠、沈振來不得不出面解釋道歉，並宣布補償方案。
放大 在補償方案應可取得大多數消費者原諒下，華碩執行長沈振來壓力暫獲解除，他表
示，ZenFone預購量優於預期，估計第2季總出貨量將可突破100萬支，全年500萬支目標可
望順利達陣。符世旻攝
在華碩補償誠意十足，應可取得大多數消費者原諒下，沈振來肩上沉重壓力暫獲解除，在
回答媒體提問時也顯得輕鬆許多。對於ZenFone銷售狀況，沈振來說，目前在大陸、台灣
與印尼預購量均優於預期，估計4月ZenFone系列出貨量可達20萬~30萬支，5月則會拉升至
40萬支，僅2個月便已超越2013年PadFone系列總出貨量，而6月將成長至50萬支。
整體而言，華碩ZenFone系列第2季總出貨量將可突破100萬支，全年500萬支目標可望順利
達陣，甚至有機會挑戰內部所期望的1,000萬支高標。
外界預估華碩補償方案將影響手機獲利，但其實華碩手機仍在起步中，此波銷量不多，對
於年賺逾200億元且急欲取得手機市場入場券的華碩來說，損失是相當輕微。此外，華碩
此次遭遇價差與缺貨風波，凸顯自身在業務行銷與成本管控仍有諸多不足之處，記取教訓
不再重蹈覆轍，危機就是轉機，助其更有信心與實力跨入手機戰場。
對於缺貨問題，沈振來坦言，ZenFone並無任何設計、生產良率問題，紅色ZenFone機種退
單問題，主要是需求估計失準，事實上華碩NB、平板都曾推出紅色機種，但銷售不如預期
，致使庫存偏高，因此對於ZenFone紅色機種需求，初估也認為應不及其他顏色機種，目
前已正調整出貨比重，整體供貨狀況會在6月前完全恢復正常。不過，近期面板供應吃緊
，若後續更為嚴重，恐將影響ZenFone系列供貨計畫。
目前ZenFone系列採用第三代康寧Gorilla強化玻璃，面板供應商來自大陸與台廠，機殼為
台廠供貨，而電池則是下單LG和大陸ATL，組裝代工則全交由和碩。
心得：
雖然搭標五百萬支在Ohters中都排不上甚麼，
不過有開響第一槍是成功的一半，能符合預期的話就算打敗一堆不如預期的廠牌了，
Zenfone今年最成功的大概就是不下小米的話題性，
讓曝光度是垂直在各個媒體中上升，
再多幾支暗光叫廣告的話在國內地位應該就算穩了，
不過台灣再怎麼能買也就是首月八萬隻，決勝負應該還是在對岸吧