[轉錄] 華碩對於zenfone紅色機砍訂單的回應

作者: eric03092000 (丁丁)   2014-04-16 14:51:57
4/15發生的ZenFone手機紅色訂單被退訂事件,經ZenTalk小組密切注意,華碩官方購物網
站, 今天將進行相關處理, 將 先發布簡訊通知客戶,相關方案如下:
由於目前此商品缺貨,出貨時間將由4月18日遞延至5月中,今日將會有客服致電說明替代
方案:
[ZenFone 5吋(A500CG-紅色)]
方案一 : 5月中紅色版到貨,將優先出貨。
方案二 : 先出貨ZenFone 5 白色或黑色的手機給您,5月中將寄上原廠紅色背殼替換使用
方案三 : 如果您不想久候,亦可選擇退訂,待紅色版到貨再通知重訂。
除以上述方案三選一,將另外致贈200元購物金。
[ZenFone 6吋(A600CG-紅色)]
方案一 : 5月中紅色版到貨,將優先出貨。
方案二 : 先出貨ZenFone 6白色或黑色的手機,並致贈原廠智慧透視皮套。
方案三 : 如果您不想久候,亦可選擇退訂,待紅色版到貨再通知重訂。
除以上述方案三選一,將另外致贈200元購物金。
[PadFone mini PF400 (PF400CG-紅色)]
方案一 : 5月中紅色版到貨,將優先出貨。
方案二 : 先出貨PadFone mini PF400CG 白色或黑色的手機,並致贈原廠平板基座保護套。
方案三 : 如果您不想久候,亦可選擇退訂,待紅色版到貨再通知重訂。
除以上述方案三選一,將另外致贈200元購物金。
由於產品缺貨造成您的不便,我們深感抱歉,再次感謝您對ASUS的支持與愛護,謝謝。
心得:
出來的方案是可以接受
但真的應該先發這篇公告再來砍訂單才對
然後從這篇消息看起來
ZF6預購的要直接升級16g的可能性似乎不高了
可能還是得等之後開賣16g版本
8g版可能還是補償的方式去彌補,保護套之類的
其實我也蠻想早點拿到ZF6的
畢竟要等到16g版又不知道要多久
只要補償夠誠意我想我應該不會退
就等著看明天華碩的記者會了
作者: eric03092000 (丁丁)   2014-04-16 14:56:00
其實想一想,方案一好像沒存在的必要性
作者: eric03092000 (丁丁)   2014-04-16 15:00:00
然後還有一點很詭異的部份,紅色的補償方案,今天就
作者: eric03092000 (丁丁)   2014-04-16 15:01:00
能公布,為何zf6的部份硬是要拖到明天開記者會才肯公布
作者: notmuchmoney (真的不錯....)   2014-04-16 15:02:00
兩個背蓋 潮爽得
作者: eric03092000 (丁丁)   2014-04-16 15:03:00
連順發也懂退訂單?,那看來根本不是adi的問題,
作者: eric03092000 (丁丁)   2014-04-16 15:12:00
話說華碩的補償措施這麼多,有點錯綜複雜,加上明天
作者: eric03092000 (丁丁)   2014-04-16 15:13:00
可能要做個圖表才能分析怎樣該補償什麼
作者: huangshinwen (.....)   2014-04-16 15:30:00
感覺官方購物網站是不同體系的,配合不上華碩的行銷
作者: pineapple824 (鳳梨〃)   2014-04-16 16:08:00
所以優先出貨的Z6會是8G還是16G不能換殼是真的還假的
作者: johnny790218 (全知)   2014-04-16 16:08:00
asus這次一堆主管要不要下台阿,搞這麼難看= =
作者: johnny790218 (全知)   2014-04-16 16:09:00
事後補救當然是有誠意,但是第一時間就搞差觀感了
作者: pineapple824 (鳳梨〃)   2014-04-16 16:21:00
我想要黃色殼…
作者: pineapple824 (鳳梨〃)   2014-04-16 16:26:00
等等,為啥不能換殼,明明智慧皮套是跟殼一起的啊XDDD

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