正好版上現在沸沸揚揚在討論華碩的ZenFone
為了讓大家慎重考慮華碩這個品牌
小弟想分享一下自己的經驗讓大家做參考：
我買NPFI這隻手機的時間點大約是在3/8左右
當初也是看板上的使用者評價多半不錯
加上抱著支持國貨的心態所以選擇了它
買回來一個星期後卻發現玩神魔之塔時
轉珠轉到右下角的時後總是會斷珠
而這樣的情況在邊充電邊玩的時候偏偏又不會發生
後來下載了Android測試工具之後
發現根本是我的NPFI右下角觸控時靈時不靈
從此開始了我當冤大頭的皇家之旅......
一開始送修之後約兩三天就接到電話說維修完畢
這時候我還覺得華碩的服務真是不錯
結果到了皇家之後發現他們只是幫我換了Touch Panel
現場測試之後發現問題根本沒有改善
於是他們又開了一張維修單說要繼續修......
接下來又過了兩三天後跟我說又修好了
然後到現場發現只是幫我連主機板也換了
現場測試問題還是沒有改善
而且一隻手機能夠在換掉主機板還有螢幕之後還有觸控不良的問題
我懷疑這隻手機根本是當初沒有設計好
連品保都沒有大概就出貨了
這時候我對華碩的手機品質已經完全失去信心了
而當下他們只是又開了一張維修單
然後跟我說維修工程師會備更多料交叉測試
這次會花比較久時間請我耐心等候
接著過了約四五天都沒下文的情況下
我實在忍不住打電話去詢問我的維修情況
最後終於連絡上皇家的這位維修工程師
據這位工程師的說法
他交叉測試之後還是無法維修
所以我的手機現在已經成立專案並送總部檢測
詳細原因他不清楚
只是推定可能是韌體有問題
也許更新過後就可改善
但是我問他甚麼時候可以修好
他仍然無法給個日期
後來我又問那既然這隻手機就是有瑕疵修不好
那我退費買別支手機總可以了吧？
他又說他們沒辦法接受讓客戶退貨
最多只能換新機
這時候因為我人在外面實在不方便講這麼多話
所以就掛電話了
接下來又過了約四五天
手機依舊無消無息
再次打電話過去皇家之後工程師表示已經幫我申請了新機
只是還沒送到皇家
等送到皇家就會請我過去拿
而到今天為止我已經等了約一個禮拜了我還在等......
我實在不能理解調一支新機到底要花多久時間
通訊行兩天就能搞定的事
你華碩內部調要更久嗎？
以上就是我上個月初購買華碩NPFI的悲劇劇情
奉勸期待華碩手機的人三思......