Re: [心得] 華碩的高雄皇家客服...GJ

作者: TRIMGAL (Visca!Barca!)   2014-02-27 11:52:41
※ 引述《TRIMGAL (Visca!Barca!)》之銘言:
: 去年十月我的PFI面板也發生觸控不良的問題,
: 一直拖到保固快到期前才送修。
: 這禮拜一送,原本表定是禮拜五就會維修完畢,結果今早致電華碩客服,
: 他說要待料,所以需要2~3周的時間...
: 掛電話後馬上打給高雄皇家,跟他說因為工作上需求,所以需要手機接平板顯示器,
: 問能不能把他們原本提供給我的備用機PF2換成PFI。
: 不過因為都借出去了所以就先登記我的資料,等有的話再通知我。
: 過了五分鐘,高雄皇家又打給我說有批料件這幾天會到台灣,到時會盡速幫我維修。
: 本來想說可能是安撫消費者而已,所以也已經抱著要等一個月的心態....
: 結果.....
: 下午高雄皇家又打給我說,如果我願意的話,要直接換台新機給我!
: 真的是讓我出乎預料!! XD
: 於是馬上就帶著原本的空盒去換全新的PFI !
: 看了原本摔了不下五次、遍體麟傷的PFI最後一眼...竟然有股捨不得的感覺XDD
: 雖然華碩的品質有點讓我無言...
: 但是這次客服的幫忙讓我之後換手機時會再優先考慮ASUS的!
: 除非...換的這一支PFI又爆出問題....
後續...
在更換的新機上一直找不到Garmin導航,
昨天寄客服信箱去詢問,今早就接到皇家來電,
說他們沒注意拿到外國版的給我,
所以可以再換一支台版的給我@@
難怪這支背蓋下方的mark跟之前的不一樣...
台版的mark是Padfone,國外版的mark是ASUS

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com